Si presiona el botón para subir o bajar el volumen demasiado fuerte, o si presiona entre los dos botones, es posible que se activen ambos botones.

Si no puede presionar un botón de volumen de forma separada, realice una copia de respaldo de sus datos y acérquese con el dispositivo y el comprobante de compra respectivo a un centro autorizado de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia.