| [HUAWEI] La hora de mi reloj/band es diferente a la de mi teléfono |
Por qué se produce este problema
La hora del reloj la proporciona el sistema del teléfono. Tras recibir la hora, el sistema del reloj puede tardar entre 1 y 2 segundos en ajustarla, lo que puede provocar una ligera discrepancia.
Si su reloj/band no se ha conectado a su teléfono, o no se ha vinculado con la aplicación Salud de Huawei, la hora de su reloj/band puede diferir de la de su teléfono con unos cinco segundos de error cada 24 horas.
La hora de mi reloj/band no está sincronizada con la de mi teléfono o la diferencia de hora es sustancial
- Abra el Salud de Huawei y verifique el estado de la conexión en la pantalla Dispositivos. Si su reloj/band está desconectado, pulse Conectar y verifique si la hora ha vuelto a la normalidad.
- Abra la aplicación Salud de Huawei y deslice el dedo hacia abajo en la pantalla Salud para sincronizar los datos. Una vez finalizada la sincronización, verifique si la hora de su reloj/band ha vuelto a la normalidad.
Los relojes de Serie HUAWEI WATCH 3/4 son compatibles con la sincronización horaria independiente. Puede habilitar el servicio eSIM en su reloj y mantener una conexión de red estable.
- Agregue la aplicación Salud de Huaweia la lista de protección de fondo de su teléfono.
Si la aplicación Salud de Huawei aplicación se cierra en segundo plano, su reloj/band se desconectará de su teléfono y la hora no se sincronizará. Se recomienda agregar la aplicación Salud de Huawei a la lista de protección en segundo plano de su teléfono. Para más detalles sobre cómo hacerlo en algunos teléfonos convencionales, consulte esto.
- Si el problema persiste, desvincule su reloj/band de su teléfono, vincúlelos de nuevo y compruebe si el problema se resuelve.
- Para más detalles sobre cómo desemparejar su reloj/band de su teléfono, consulte esto.
- Si su reloj/band está emparejado y conectado con un teléfono HarmonyOS/Android, consulte esto.
- Si su reloj/band está emparejado y conectado con un iPhone, consulte esto.
- Para más detalles sobre cómo descargar y actualizar la aplicación Salud de Huawei, consulte esto.
- Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos y lleve su dispositivo y la prueba de compra a un Centro de servicios al cliente de Huawei autorizado para obtener ayuda.