| [Huawei] La distancia/velocidad es inexacta después de iniciar un ejercicio al aire libre en mi reloj/pulsera |
Cuando estés haciendo ejercicio al aire libre, tu reloj/pulsera registrará tus rutas y otros datos de ejercicio, y calculará tu distancia y velocidad en función de tu perfil personal.
Si consideras que la distancia/velocidad registrada por tu reloj/pulsera es inexacta, los posibles motivos son los siguientes:
El perfil personal no está configurado correctamente
El cálculo de la distancia/velocidad de los ejercicios al aire libre utiliza tu perfil personal como referencia, incluidos tu sexo, altura, peso y edad. Para mejorar la precisión de los datos de ejercicio, configura tu perfil personal correctamente.
- Para configurar tu perfil personal, abre la aplicación Salud de Huawei y accede a Yo > Perfil.
La ruta del ejercicio es inexacta
La distancia/velocidad de los ejercicios al aire libre se calcula en parte en función de tus rutas de ejercicio. Si las rutas de los ejercicios al aire libre de tu reloj/pulsera son inexactas, el cálculo de distancia/velocidad se verá afectado.
- Mantén actualizados los datos satelitales de tu reloj/pulsera. Mantén tu reloj/pulsera conectado a la aplicación Salud de Huawei entre 5 y 10 minutos antes de comenzar un ejercicio al aire libre, para actualizar automáticamente el satélite GPS de tu reloj/pulsera.
- Actualiza tu reloj/pulsera y la aplicación Salud de Huawei a las versiones más recientes.
- Haz ejercicio en lugares con pocos obstáculos (como edificios altos) para mejorar la estabilidad de las señales de GPS y la precisión de las rutas de ejercicio.
- Inicia un ejercicio al aire libre después de que se localiza correctamente tu reloj/pulsera.
Si tu pulsera no admite GPS independiente (actualmente solo lo admiten HUAWEI BAND 3 Pro y HUAWEI Band 4 Pro), te recomendamos que asocies la pulsera con la aplicación Salud de Huawei y lleves tu teléfono para hacer ejercicio al aire libre, de modo que tu teléfono pueda registrar tus rutas de ejercicio a través del GPS. Este método se aplica a teléfonos con EMUI 5.0/iOS 13.0 o versiones posteriores.
Cambio de estado frecuente durante un ejercicio
Cuando el estado del ejercicio cambia con frecuencia, como cuando te detienes, aceleras o disminuyes la velocidad durante un ejercicio, el reloj/la pulsera tardan en mostrar los datos porque el sensor tarda en detectar el cambio de estado del ejercicio.
Si el problema sigue sin resolverse
Haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar asistencia.
Para obtener más información
No se pueden sincronizar los datos de mi reloj/pulsera con la aplicación Salud de Huawei