| [HUAWEI] La distancia/velocidad es inexacta después de comenzar un ejercicio en exteriores en mi reloj/pulsera |
Cuando haces un ejercicio en exteriores, tu reloj/pulsera registrará tus rutas y otros datos de ejercicio, y calculará la distancia y velocidad en función de tu perfil personal.
Si sientes que la distancia/velocidad registrada por tu reloj/pulsera es inexacta, las razones pueden ser las siguientes:
El perfil personal no está configurado correctamente
El cálculo de la distancia/velocidad para los ejercicios en exteriores utiliza tu perfil personal como referencia, lo que incluye datos como tu sexo, altura, peso y edad. Para mejorar la precisión de los datos de ejercicios, configura tu perfil personal correctamente.
- Para configurar tu perfil personal, abre la aplicación Salud de Huawei y accede a Yo > Perfil.
La ruta del ejercicio es inexacta
La distancia/velocidad para los ejercicios en exteriores se calcula, en parte, según tus rutas de ejercicio. Si las rutas de los ejercicios en exteriores en tu reloj/pulsera son inexactas, el cálculo de distancia/velocidad se verá afectado.
- Mantén actualizados los datos satelitales de tu reloj/pulsera. Mantén tu reloj/pulsera conectado a la aplicación Salud de Huawei durante 5 a 10 minutos antes de comenzar un ejercicio en exteriores, con el fin de actualizar automáticamente el satélite GPS de tu reloj/pulsera.
- Actualiza tu reloj/pulsera y la aplicación Salud de Huawei a las versiones más recientes.
- Haz ejercicio en lugares con pocos obstáculos (como edificios altos) para mejorar la estabilidad de las señales GPS y la precisión de las rutas de ejercicios.
- Comienza un ejercicio en exteriores una vez que tengas puesto correctamente tu reloj/pulsera.
Si tu pulsera no admite GPS independiente (que actualmente solo es compatible con la HUAWEI Band 3 Pro y la HUAWEI Band 4 Pro), se recomienda que la asocies con la aplicación Salud de Huawei y lleves tu teléfono contigo cuando hagas ejercicios en exteriores, así tu teléfono podrá registrar tus rutas de ejercicio mediante el GPS. Este método se aplica a teléfonos con sistema operativo EMUI 5.0/iOS 13.0 o posteriores.
Cambio de estado frecuente durante un ejercicio
Cuando el estado del ejercicio cambia con frecuencia, como cuando te detienes, aceleras o disminuyes la velocidad durante un ejercicio, tu reloj/pulsera mostrará los datos con un retardo porque el sensor tarda un tiempo en detectar el cambio en el estado del ejercicio.
Si el problema sigue sin resolverse
Haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.
Para conocer más detalles
No se pueden sincronizar los datos de mi reloj/pulsera con la aplicación Salud de HUAWEI