| No se puede transferir a mi reloj HUAWEI la música que se ha descargado en mi teléfono |
- La transferencia de música al reloj no está disponible cuando se empareja con un iPhone. Si no se requiere un restablecimiento de fábrica al emparejar el reloj con un teléfono nuevo, utilice un teléfono o tableta Android o EMUI (iniciado sesión con su ID de HUAWEI) para transferir música a su reloj, y, a continuación, vuelva a conectar el reloj al iPhone para reproducir música.
Para transferir a su reloj la música local de su teléfono:
Abra la aplicación Salud de Huawei, presione Dispositivos y, a continuación, la tarjeta del reloj conectado. vaya a Música > Gestionar música > Agregar canciones > Canciones locales (o acceda a Música > Agregar), seleccione las pistas que desee de la lista que aparece en pantalla y presione √ en el extremo superior derecho de la pantalla. (Si no encuentra la opción Música, indica que la función no está disponible. Si utiliza un teléfono HUAWEI, se le redirigirá automáticamente a la aplicación HUAWEI Music)
Si la pantalla Agregar canciones no muestra las pistas que desea agregar o la transferencia de música falla, intente lo siguiente para solucionar el problema.
Compruebe el formato de música
- En la pantalla Agregar canciones solo se mostrarán pistas en formatos de música admitidos. Los formatos admitidos varían en función del reloj emparejado. Para obtener más detalles, consulte los requisitos en la pantalla Agregar canciones de la aplicación Salud de Huawei.
Producto
Formato de música compatible
Serie HUAWEI WATCH 3/Serie HUAWEI WATCH 4
MP3, AAC, WAV, FLAC, OGG, M4A, OPUS, AMR e IMY
Serie HUAWEI WATCH GT 3/Serie HUAWEI WATCH GT 4/Serie HUAWEI WATCH GT 5/HUAWEI WATCH Ultimate
MP3, AAC, WAV, FLAC, M4A y OPUS
HUAWEI WATCH GT Runner/HUAWEI WATCH FIT 2/HUAWEI WATCH Buds/HUAWEI WATCH FIT 3
MP3, AAC, WAV, FLAC, M4A y OPUS
HUAWEI WATCH D2
MP3, AAC, WAV, FLAC y OPUS
Otros
MP3, AAC y WAV
- Para ver el formato de un archivo de música, acceda a HUAWEI Music > Yo > Local, presione: al lado de una pista y luego
, para acceder a la pantalla Información de la canción, donde podrá ver el tamaño, el estándar, la ruta y el formato de la canción.
- En el caso de las canciones locales descargadas de aplicaciones de música de terceros, compruebe si cumplen los requisitos de formato con HUAWEI Music. Para hacerlo, accede a HUAWEI Music > Yo > Local, Presione
en el extremo superior derecho y luego Escanear canciones locales, y marque la casilla de No encontrar canciones cifradas. Si las canciones de destino no se muestran, esto indica que sus formatos no son compatibles con la transferencia de música.
Los archivos de música AAC y M4A solo se pueden transferir y reproducir en su reloj cuando su duración es de 10 minutos o menos y su tamaño de archivo es de 100 MB o menos.
Intente transferir otras canciones o archivos de audio en otros formatos compatibles
Es posible que el reloj no disponga de los derechos de autor de parte de la música. Si desea reproducir estas canciones en su reloj, suscríbase a la membresía de HUAWEI Music Premium PLUS.
Otra posible causa del error de transferencia es una tasa de bits incompatible. En este caso, intente transferir otros archivos de música o audio en otros formatos compatibles.
Cambie la ruta de almacenamiento y vuelva a intentarlo
Si está utilizando un teléfono Android de terceros y la pantalla Agregar canciones no muestra las pistas que desea agregar, intente mover estos archivos de música a la carpeta Música de su teléfono (Archivos > Almacenamiento > Música).
Tome un teléfono Meizu como ejemplo: Acceda a Archivos > Audio, mantenga presionada la canción deseada y presione Mover, y seleccione la carpeta de Música.
La ruta real puede variar según la marca del teléfono y la versión del sistema. Consulte al proveedor de su teléfono para obtener ayuda.
Si el problema persiste
Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el problema, llame a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para atender sus necesidades.