| [HUAWEI] El posicionamiento de GPS falla o es lenta o las rutas de entrenamiento al aire libre son inexactas en mi reloj/banda |
Si se produce este problema, realiza las siguientes acciones:
Para que las rutas de un rastreo sean más precisos, hazlo en una pista de juego estándar de 400 metros.
Mantén actualizados los datos satelitales de tu reloj/banda
El método de actualización es el siguiente:
- Mantén tu reloj o pulsera conectado a la aplicación Salud de Huawei durante 5 a 10 minutos antes de comenzar un entrenamiento al aire libre, para actualizar automáticamente los datos satelitales GPS de tu reloj o pulsera.
- Si utilizas un dispositivo de Serie HUAWEI WATCH 3 o HUAWEI WATCH 4, además de conectarlo a Salud de Huawei, deberás conectar tu reloj a una red Wi-Fi o activar el servicio eSIM y utilizar datos móviles para actualizar los datos satelitales.
- Si utilizas un dispositivo de serie HUAWEI WATCH GT 4 o HUAWEI WATCH 4, puedes ir a Ajustes > Ajustes de ejercicio > Servicios de Localización > Actualizaciones de satélite > Actualizar para ver el período de validez de los datos satelitales y actualizarlos manualmente, siempre que el reloj esté conectado a la aplicación Salud de Huawei de tu teléfono y la red del teléfono sea normal.
- ¿Qué son los datos satelitales? ¿Por qué necesito mantener actualizados los datos satelitales de mi reloj o pulsera?
En pocas palabras, los datos satelitales contienen los datos utilizados para el posicionamiento GPS, como la información orbital y el estado del satélite. Con datos satelitales actualizados, tu reloj o pulsera puede localizar con mayor precisión tu posición y trazar tus rutas de entrenamiento. Sin embargo, los datos satelitales cambian constantemente. Si los datos no se actualizan durante algún tiempo, la velocidad de posicionamiento y la precisión de tu reloj o pulsera se verán afectadas. Por lo tanto, se recomienda actualizar los datos satelitales de tu reloj/banda con regularidad.
- Se requieren datos satelitales para utilizar posicionamiento GPS del reloj. Empareja tu reloj con la aplicación Salud de Huawei al menos cada 1 o 2 días para asegurarte de que los datos de satélite están actualizados.
- Antes de emparejar, actualiza el reloj, el teléfono y la aplicación Salud de Huawei a sus versiones más recientes. Asegúrate de que la red Wi-Fi/datos móviles de tu teléfono funciona con normalidad y de que puede ver tu reloj emparejado conectado en la lista de dispositivos de la aplicación Salud de Huawei.
Actualiza tu reloj/pulsera y la aplicación Salud de Huawei a sus versiones más recientes
Continuaremos mejorando la función de posicionamiento, por lo que se recomienda actualizar periódicamente el reloj/la pulsera y la aplicación Salud de Huawei a sus versiones más recientes.
Inicia un entrenamiento con antelación para que el GPS tenga tiempo de localizar tu reloj o pulsera
Es posible que tarde algún tiempo en localizar el reloj o la pulsera. Puedes iniciar el posicionamiento GPS entre 5 y 10 minutos antes de iniciar un entrenamiento al aire libre (por ejemplo, antes de llegar al campo de entrenamiento o durante el calentamiento), para que el dispositivo tenga tiempo de mostrar un mensaje que indique que el dispositivo se ha localizado correctamente antes de empezar a hacer ejercicio. Esto le ayudará a obtener registros de ruta más precisos.
Iniciar un entrenamiento al aire libre en un área abierta
Las señales GPS se ven muy afectadas por factores ambientales, como edificios altos, reflejos de la señal, interferencias de objetos metálicos y reflejos superficiales de grandes masas de agua (como lagos o mares). Como resultado, el posicionamiento GPS puede ser lento o la ruta de entrenamiento puede ser inexacta. En un entorno abierto al aire libre sin obstrucciones, la precisión de posicionamiento puede alcanzar los 5 metros, y cuando se encuentra en entornos con obstrucciones, la precisión será de 20 metros. Se recomienda hacer ejercicio en una zona abierta con el menor número posible de obstáculos para que el reloj/banda proporcione unos servicios de entrenamiento óptimos.
Si no hay señal GPS en tu ubicación actual (como cuando estás en interiores y en túneles), el posicionamiento GPS no funcionará.
Lleva una correa de reloj/pulsera que no sea metálico para los entrenamientos al aire libre
Las correas metálicas afectan el posicionamiento GPS. Por lo tanto, le recomendamos que utilice una correa no metálica, como una correa de fluoroelastómero o piel, para los entrenamientos al aire libre. Si deseas utilizar una correa metálica, se recomienda mantener el reloj/la pulsera emparejado y conectado a la aplicación Salud de Huawei en un teléfono con EMUI 5.0/HarmonyOS 2.0/iOS 9.0 o posterior, y lleva tu teléfono contigo durante un entrenamiento al aire libre para mejorar el seguimiento de tu ruta de entrenamiento.
Conecta tu reloj o pulsera a la aplicación Salud de Huawei y lleva tu teléfono contigo cuando hagas ejercicio al aire libre
- Inicia un entrenamiento al aire libre en la aplicación Salud de Huawei, lleva tu teléfono contigo durante el entrenamiento. Tu teléfono utilizará su GPS para localizar y rastrear tu entrenamiento, lo que puede mejorar la precisión de tu ruta de entrenamiento.
- Mantén tu reloj o pulsera conectado a la aplicación Salud de Huawei, inicia un entrenamiento al aire libre con tu reloj o pulsera y lleva tu teléfono contigo durante el entrenamiento. Tu teléfono utilizará su GPS para localizar y rastrear tu entrenamiento, lo que puede mejorar la precisión de tu ruta de entrenamiento. (Este método se aplica a teléfonos que ejecutan EMUI 5.0/HarmonyOS 2.0/iOS 9.0 o posterior)
Se recomienda configurar el permiso de ubicación en la aplicación Salud de Huawei como Siempre. Empareja tu reloj/banda con la aplicación Salud de Huawei antes de empezar a entrenar y lleva el teléfono contigo durante el entrenamiento.
Si el problema continúa, acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para solicitar asistencia.