Nivel de volumen bajo o diferentes niveles de volumen entre los auriculares HUAWEI izquierdo y derecho

Desde 2024, los auriculares HUAWEI TWS, como el FreeBuds Pro 4 y el FreeBuds 6i incorporan un diseño de volumen estándar para proteger tu audición. Si sientes que el volumen es levemente bajo, ajústalo al nivel más cómodo para ti.

Sigue estos pasos para resolver el problema:

1. Evita interferencias de señal: Cuando reproduzcas un video o hagas una llamada en un entorno con fuertes interferencias en la señal de radio (como en intersecciones de semáforos, estaciones de metro, estaciones de tren de alta velocidad, aeropuertos y centros comerciales, o si hay un horno de microondas cerca) o una señal de red deficiente, es posible que el volumen de los auriculares sea bajo. Esto es un fenómeno normal. Evita entornos con fuertes interferencias de señales de radio o mala recepción de la señal de red.
2. Limpia los auriculares: Limpia los auriculares de manera oportuna, como los orificios de salida de sonido y la ventilación.
3. Verifica el equilibrio del volumen de audio: Busca “Audio y visual” en “Ajustes” y ajusta “Equilibrio” al centro.
4. Ajustar el volumen: Si te encuentras en un entorno ruidoso, ajusta el volumen a un nivel adecuado e intenta cambiar el contenido de audio o el reproductor de audio y verifica si esto resuelve el problema.
5. Vuelve a habilitar "Sincronizar volumen con el teléfono/tableta": Abre la aplicación AI Life, accede a la tarjeta de auriculares, y ve a Ajustes, y habilita Sincronizar volumen con el teléfono/tableta (habilitado por defecto cuando algunos auriculares están emparejados con tu dispositivo) o el selector Volumen absoluto de Bluetooth en tu teléfono/tableta. Si esto no funciona, deshabilita y vuelve a habilitar la función y vuelve a intentarlo.
6. Actualizar el firmware: Actualiza el firmware de los auriculares a la versión más reciente, emparéjalos con tu dispositivo presionando el botón de función/área táctil durante 10-15 segundos después de completar la actualización. Luego, saca los auriculares para ajustar la forma en que los llevas puestos.
7. Cierra las aplicaciones en segundo plano: Busca “Audio y visual” en “Ajustes” y ajusta “Equilibrio” al centro.
   1. Teléfono/tableta: Actualiza el sistema a la versión más reciente. Desliza el dedo hacia abajo desde el extremo superior izquierdo de la pantalla para ver la barra de notificaciones, busca la notificación de audio de la llamada vía Bluetooth y presiona Detener. Como alternativa, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ver la pantalla Tareas recientes, cierra todas las aplicaciones en segundo plano e intenta reproducir el audio una vez más.
   2. PC: Cierra todas las aplicaciones de llamadas que se estén ejecutando e intenta reproducir el audio nuevamente.
8. Si el problema persiste, lleva el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para obtener ayuda.

 

• Audio espacial crea una sensación de espacio y dirección para una escucha inmersiva, con el sonido fijo frente a la cabeza para la mayoría de las fuentes de audio. Después de activar Seguimiento de cabeza , los niveles de volumen que percibas desde los auriculares izquierdo y derecho cambiarán a medida que muevas la cabeza. Por ejemplo, cuando muevas la cabeza hacia la izquierda, el nivel de volumen del sonido del auricular izquierdo será menor. La misma regla se aplica al auricular derecho. Esto es normal y no indica ningún problema con el dispositivo. Si deseas que el sonido se restablezca al frente, mantén la cabeza quieta y espera unos segundos.
• Modelos que admiten audio espacial: FreeBuds Pro 4, FreeClip, FreeBuds Pro 3, FreeBuds Pro 2. FreeBuds 5 admite audio espacial (Posición fija) y no admite el Seguimiento de cabeza.
• Para obtener más información:

  ¿Cómo selecciono el par de almohadillas adecuado y cómo cambio las almohadillas de mis auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds/FreeLace?

  Cómo configurar los auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds/FreeClip