El modo Cancelación de ruido o el modo Atención es diferente en los auriculares izquierdo y derecho de la serie FreeBuds/WATCH Buds

Si sientes que la cancelación de ruido de los auriculares izquierdo y derecho no es uniforme después de habilitar el modo de cancelación de ruido o el modo Atención, realiza los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. Limpia los auriculares de manera oportuna para eliminar cualquier objeto extraño de los orificios de los auriculares.
   

   Los orificios del micrófono de los HUAWEI FreeBuds 6 están ubicados en la parte posterior de los mangos de los auriculares. En este caso, cuando usas los auriculares para ajustar el volumen, es posible que toques los orificios del micrófono accidentalmente y dejes polvo y otros objetos extraños en los orificios, lo que da como resultado una cancelación de ruido deficiente o un rendimiento menor del modo Atención. Recomendamos cerrar las aplicaciones en segundo plano a tiempo.

2. Elige un tamaño adecuado de almohadillas (si corresponde) y ajusta la posición de los auriculares para garantizar un ajuste perfecto.
3. Actualiza el firmware de los auriculares a la versión más reciente y asegúrate de que el nivel de batería de los auriculares sea superior al 20 %.
4. Reinicia los auriculares y vuelve a emparejarlos con tu teléfono/tableta.
5. Asegúrate de que la barra de Equilibrio en el dispositivo conectado esté en el medio.
   • Para dispositivos HarmonyOS/Android: Ve a Ajustes, ve a Equilibrio, y desliza la barra de Equilibrio al medio.
   • Para dispositivos iOS: Accede a Ajustes, ve a Equilibrio estéreo de los canales izquierda/derecha y desliza la barra de Equilibrio hacia el medio.

Si el problema persiste, realiza una copia de respaldo de tus datos y lleva el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para solicitar ayuda.

 

• Modelos de auriculares que vienen con almohadillas: FreeBuds Pro 4/FreeBuds 6i/FreeLace Pro 2/FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2 +/WATCH Buds/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 5i/FreeBuds Pro/FreeBuds 4i/FreeBuds 3i/FreeLace/FreeLace Pro/FreeLace Lite/FreeBuds SE
• Para los auriculares FreeBuds 6/FreeBuds 5, puedes intentar instalar las almohadillas que vienen con el producto.
• Cuando ajustes la posición de los auriculares FreeBuds Studio, asegúrate de que los auriculares queden bien ajustados.
• Puedes usar la aplicación AI Life para ajustar la cancelación de ruido de tus FreeBuds 3 a un nivel óptimo. Para obtener más información, consulta Cómo habilitar o deshabilitar la cancelación activa de ruido.