Los controles de deslizamiento de los auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds no funcionan o la respuesta suele ser inexacta

Al reproducir música o hacer videollamadas, puedes deslizar el dedo sobre los auriculares para controlar la reproducción/llamada. Realiza los siguientes pasos para solucionar el problema de que los controles de deslizamiento no respondan o su respuesta sea imprecisa con frecuencia:

1. Puedes configurar diferentes controles táctiles para los auriculares FreeBuds izquierdo y derecho. Confirma que has configurado los controles táctiles que deseas para cada auricular.
2. Desliza el dedo por toda el área táctil a una velocidad constante hasta que escuches el tono de aviso.
    

   • Solo puedes ajustar el volumen en una barra cada vez que deslices el dedo. Realiza la cantidad de deslizamientos en función de tus requerimientos.
   • Solo puedes usar tus auriculares HUAWEI para ajustar el volumen cuando se reproduce audio, por ejemplo, al reproducir música/videos o durante llamadas telefónicas o juegos. Si utilizas FreeBuds Pro 4, puedes deslizar el dedo para ajustar el volumen aunque no se esté ejecutando ningún servicio.

   Table 1. Áreas de deslizamiento de ciertos auriculares

   Modelo de auriculares	Área de deslizamiento
   FreeBuds Studio
   FreeBuds 4
   FreeBuds Pro 2
   FreeBuds 5
   FreeBuds Pro 3

3. Limpia el sudor de los auriculares o de las manos y vuelve a intentarlo.

4. Consulta Usar los auriculares o el altavoz de la serie FreeBuds/FreeLace para ajustar el volumen o ajustarlo desde un teléfono para habilitar Volumen absoluto de Bluetooth o Sincronizar volumen con el teléfono.
   

   Si el volumen de los auriculares ha alcanzado el límite superior o inferior, los controles de deslizamiento para aumentar o reducir aún más el volumen no funcionarán. En este caso, desliza el dedo en la dirección opuesta para verificar si el volumen cambia. Si el volumen no cambia, puedes seguir ajustando el volumen en el teléfono.

Si el problema continúa, acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar asistencia.