• Los auriculares no se pueden cargar cuando la temperatura ambiente es inferior a 0 °C o superior a 45 °C, y tardarán más en cargarse cuando la temperatura ambiente está entre 0 °C y 20 °C. Intente cargar los auriculares en entornos donde la temperatura esté entre 10°C y 45°C, para una seguridad y un rendimiento óptimos.
• Puedes usar un cargador inalámbrico HUAWEI para cargar los auriculares compatibles con la carga inalámbrica. Haga clic en aquí para algunas precauciones para cargar los auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds.
• Si está utilizando FreeBuds 5 consulte El estuche de carga no se puede cargar de forma inalámbrica o la carga inalámbrica se detiene inesperadamente.

Realice los siguientes pasos:

1. Compruebe el nombre del modelo grabado con láser dentro de la caja de carga (a la derecha de la tapa). Si el nombre del modelo termina con "L", indica que los auriculares son la edición de carga por cable y no son compatibles con la carga inalámbrica.
2. En el teléfono, ve a Ajustes > Batería y activa Wireless Reverse Charging. Antes de cargar, asegúrese de que no hay una funda protectora en el estuche de carga o en el teléfono y que no hay objetos entre el estuche de carga y el teléfono.
   

   Es posible que los dispositivos que no son HUAWEI no admitan la carga inalámbrica del estuche de carga debido a problemas de compatibilidad. Se recomienda utilizar un teléfono o tableta HUAWEI para la carga inalámbrica inversa.

3. Conecte el cargador inalámbrico a un adaptador estándar y un cable para comenzar la carga. Si usas un cargador inalámbrico que no sea de HuaWEI o un cargador inalámbrico que no esté certificado, es posible que la funda de carga no se cargue correctamente o que incluso se dañe.
    

   • Los auriculares de la serie FreeBuds no son compatibles con el cargador MagSafe ni con las bases de carga de los relojes. Por favor, use un HUAWEI SuperCharge Wireless Charger en su lugar.
   • Las fundas de carga para los auriculares FreeBuds 3 y FreeBuds serie 2 no son compatibles con los cables de datos E-mark (generalmente aquellos con un puerto naranja o morado), y no se pueden cargar con los cables estándar para ciertos cargadores HUAWEI. Puede utilizar un cable USB-C a USB-C sin marca E (como un cable de 3.3 A que viene con un de laptop de HUAWEI. o cargador USB-A con un cable USB-A a USB-C para cargar los auriculares.
   • Para FreeBuds Studio se recomienda utilizar un adaptador de corriente de 5 V/2 A o superior para cargar los auriculares durante al menos 15 minutos antes de volver a intentarlo.
4. Coloque los auriculares con el logotipo de HUAWEI hacia arriba (hacia abajo para FreeBuds 4. Alinee el centro de la mitad inferior de la caja de carga con el centro del cargador inalámbrico o con el área de detección del teléfono para el que está habilitada la carga inalámbrica inversa. Ajuste la posición de la caja de carga hasta que la luz indicadora se encienda y permanezca estable durante al menos 10 segundos.
   

   Carga con un soporte de carga inalámbrico (como CP62): Coloque el estuche de carga en el del soporte con el puerto USB-C hacia arriba y ajuste la posición hasta que el indicador permanezca fijo durante al menos 10 segundos.

   Figure 1. Coloque el estuche de carga de FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3/FreeBuds 4 con el logotipo de HUAWEI hacia abajo

   

   Figure 2. Coloque el estuche de carga de la edición de carga inalámbrica de FreeBuds Pro 2/FreeBuds Pro/FreeBuds 3 con el logotipo de HUAWEI hacia arriba

   

5. Mantenga pulsado el botón de función durante al menos 10 segundos hasta que el indicador parpadee a restablezca los auriculares a su configuración de fábrica e intente cargar de nuevo.

Consejos:

1. Cuando el nivel de la batería del estuche de carga es del 100%, los indicadores del cargador y del estuche de carga se apagarán. En este caso, puede dejar de cargar.
2. En un entorno magnético fuerte de gausses 15,000, la polaridad del polo magnético puede cambiar, y los auriculares no se cargarán. Por lo tanto, no lleve los auriculares con usted cuando esté cerca de dispositivos como instrumentos de resonancia magnética (MRI), instrumentos de terapia de protones, grúas electromagnéticas, separadores magnéticos, motores o generadores.

Si el problema se resuelve, recuerda actualizar el firmware de los auriculares a su última versión lo antes posible y cargar completamente los auriculares y la funda de carga. Si el problema persiste, lleve el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.