Cómo exportar datos cuando la pantalla de mi teléfono/tableta HUAWEI está rota
| Cómo exportar datos cuando la pantalla de mi teléfono/tableta HUAWEI está rota |
Escenario 1: La pantalla está rota, pero puedes ingresar la contraseña de pantalla de bloqueo para acceder a la pantalla principal.
Exporta los datos de copia de respaldo según las instrucciones que figuran en Copia de respaldo de tu teléfono/tableta.
Escenario 2: La pantalla está rota y no puedes ingresar la contraseña de pantalla de bloqueo para acceder a la pantalla principal.
Usa cualquiera de estos métodos para ingresar al sistema. Si no tienes el hardware necesario (como el cable OTG y la base de acoplamiento) o los siguientes métodos fallan, lleva tu dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener más ayuda.
Método 1: Utilizar un cable OTG para desbloquear el dispositivo (cuando la pantalla se vea claramente).
1. Prepara un cable OTG.
2. Conecta el cable OTG al dispositivo y a un teclado a los puertos USB-C y USB, respectivamente, del cable OTG.
3. Mantén presionado el botón de encendido/apagado para reiniciar el dispositivo. Cuando el dispositivo vibre, suelta el botón de encendido/apagado y espera hasta que aparezca la pantalla de bloqueo.
4. Cuando se muestre la pantalla de bloqueo, ingresa la contraseña correspondiente usando el teclado para desbloquear la pantalla.
5. Retira el cable del teclado, conecta el cable a un mouse a través del puerto USB y utiliza el mouse para operar el dispositivo y hacer una copia de respaldo de los datos.
Método 2: Usar una base de acoplamiento para desbloquear el dispositivo mediante proyección de pantalla (este método solo se aplica a los dispositivos que admiten la proyección con cable si la pantalla del dispositivo no se muestra claramente).
- Prepara una base de acoplamiento Huawei.
Las bases de acoplamiento en general tienen múltiples tipos de puertos. Si el dispositivo de pantalla grande que utilizas admite HDMI, utiliza una base de acoplamiento que tenga al menos un puerto HDMI y dos puertos USB.
- Conecta la base de acoplamiento al dispositivo, el teclado y el monitor a través del puerto USB-C, el puerto USB y el puerto HDMI, respectivamente.
- Presiona la tecla NUM y la barra espaciadora del teclado en secuencia y, a continuación, ingresa la contraseña del teléfono para desbloquear la pantalla.
- Una vez que la pantalla esté desbloqueada, presiona la tecla Tab dos veces y presiona Enter inmediatamente después. La pantalla del teléfono/tableta aparecerá en el monitor.
- Retira el cable del teclado, conecta el cable a un mouse a través del puerto USB y utiliza el mouse para operar el dispositivo y hacer una copia de respaldo de los datos.