Cómo exportar datos cuando la pantalla de mi teléfono/tableta HUAWEI está dañada
| Cómo exportar datos cuando la pantalla de mi teléfono/tableta HUAWEI está dañada |
Utiliza cualquiera de los siguientes métodos para acceder al sistema. Si no cuentas con el hardware requerido (como el cable OTG y la base de acoplamiento) o si fallan los siguientes métodos, acércate con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios autorizado de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia.
Método 1: Utiliza un cable OTG (aplicable al caso en el que la pantalla no está dañada, pero el control táctil no funciona).
1. Ten a mano un cable OTG.
2. Conecta el cable OTG al dispositivo y a un mouse a través del puerto USB-C y del puerto USB, respectivamente, del cable OTG.
3. Mantén presionado el botón de encendido para reiniciar el dispositivo. Cuando el dispositivo vibre, suelta el botón de encendido y espera a que aparezca la pantalla de bloqueo.
4. Una vez que aparece la pantalla de bloqueo, ingresa la contraseña de pantalla de bloqueo con el mouse para desbloquear la pantalla.
5. Después de desbloquear la pantalla, usa el mouse para exportar los datos de la copia de respaldo. Para ello, consulta la sección Cómo hacer una copia de respaldo de tu teléfono/tableta.
Se recomienda migrar y hacer copias de respaldo de aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat por separado, y asegurarse de que el contenido de la copia de respaldo esté completo y sea válido.
Método 2: Proyección de la pantalla del dispositivo en un monitor o dispositivo Vision con una base de acoplamiento para desbloquear el dispositivo (este método solo se aplica a los dispositivos que admiten la proyección con cable si la pantalla del dispositivo no se muestra claramente).
- Ten a mano una base de acoplamiento Huawei.
Las bases de acoplamiento en general tienen múltiples tipos de puertos. Si el dispositivo de pantalla grande que utilizas admite HDMI, utiliza una base de acoplamiento que tenga al menos un puerto HDMI y dos puertos USB.
- Conecta la base de acoplamiento al dispositivo, al teclado y al monitor a través del puerto USB-C, el puerto USB y el puerto HDMI, respectivamente.
- Ingresa la contraseña de tu teléfono/tableta con el teclado para desbloquear la pantalla. (Si tu contraseña es un patrón, se recomienda utilizar el mouse para ingresar la contraseña para desbloquear la pantalla).
- Una vez desbloqueada la pantalla, presiona la tecla Tab dos veces y presiona Intro de inmediato. La pantalla de tu teléfono/tableta se mostrará en el monitor.
- Desconecta el teclado del puerto USB, conecta el mouse al puerto USB y utiliza el mouse para hacer copias de respaldo de los datos. Puedes exportar los datos de la copia de respaldo según los pasos indicados en la sección Cómo hacer una copia de respaldo de tu teléfono/tableta.