Principio subyacente a las notificaciones push

Cuando la aplicación Salud de Huawei se conecta a tu dispositivo wearable a través de Bluetooth, los mensajes nuevos que se muestran en el panel de notificaciones de tu teléfono se enviarán a tu dispositivo wearable.

Sugerencias

1. Si has habilitado Silenciar notificaciones al usar el teléfono o Notificaciones inteligentes, el dispositivo wearable no te notificará de los mensajes cuando estés usando el teléfono. Para deshabilitar esta función, accede a Salud de Huawei > Dispositivos, accede a la pantalla de detalles del dispositivo, habilita Notificaciones, y desactiva el selector de Silenciar notificaciones al usar el teléfono o Notificaciones inteligentes.

   

2. Si la opción Mostrar notificaciones solo cuando se usa está habilitada en tu dispositivo wearable, no te notificará de los mensajes entrantes. Puedes acceder a Ajustes > Notificaciones y desactivar Solo mostrar notificaciones cuando se usa. (La siguiente figura toma como ejemplo el HUAWEI WATCH FIT 3.)

   

3. Cuando el modo No molestar/Suspensión esté habilitado, el dispositivo wearable no te notificará los mensajes nuevos. Puedes deslizar el dedo hacia abajo en la pantalla principal del reloj para deshabilitar el modo No molestar/Suspensión.

   

Configurar notificaciones de mensajes

1. Habilita el acceso a notificaciones para la aplicación Salud de Huawei.
   • Teléfonos HUAWEI: Abre Ajustes, busca y accede a la pantalla Acceso a notificaciones, y activa el selector de Salud de Huawei.

     

   • Teléfonos Samsung (con Android 13 como ejemplo): Accede a Ajustes > Aplicaciones > > Acceso especial > Acceso de notificación y activa el selector de Salud de Huawei.
   • Teléfonos Xiaomi (con MIUI 12 como ejemplo): Accede a Ajustes > Privacidad > Gestionar > Acceso a aplicaciones especiales > Acceso a notificaciones y activa el selector de Salud de Huawei.
2. Activar notificaciones en Salud de Huawei.

   Accede a Salud de Huawei > Dispositivos, pulsa la tarjeta del dispositivo conectado y, a continuación, Notificaciones. Habilita Notificaciones y activa los selectores de las aplicaciones de las que deseas recibir notificaciones.

   

3. Habilita las notificaciones de aplicaciones en el teléfono.
   • Teléfonos HUAWEI: Accede a Ajustes > Notificaciones, busca la aplicación de destino y habilita Permitir notificaciones. Configura los estilos de notificación (como Seleccionar tono, Vibrar, Banners, Notificaciones en pantalla de bloqueo, Permitir interrupciones o Símbolos en íconos de aplicaciones) para la aplicación y deshabilita Notificaciones sutiles.

     

   • Teléfonos Samsung: Accede a Ajustes > Notificaciones > Notificaciones de aplicaciones, selecciona la aplicación de destino y activa el selector correspondiente.
   • Teléfonos Xiaomi: Accede a Ajustes > Barra de notificaciones y estado > Gestión de notificaciones, selecciona la aplicación de destino. habilita Permitir notificaciones, y habilita Notificaciones flotantes y Notificaciones en pantalla de bloqueo.
     

     Deberás deshabilitar Bloqueo de aplicaciones y Filtrado de notificaciones si estás usando un teléfono Xiaomi, accediendo a Ajustes > Aplicaciones > Bloqueo de aplicaciones > Ocultar contenido de notificación y desactivando el selector de la aplicación de destino.

   • Los ajustes específicos pueden variar según el modelo de teléfono y la versión del sistema. Para obtener más detalles, comunícate con el fabricante del teléfono.
4. Definir protección de fondo para Salud de Huawei.
   • Teléfonos HUAWEI: Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o toca el icono Tareas recientes si utilizas la navegación con tres teclas) para acceder a la pantalla Tareas recientes. Busca Salud de Huawei y desliza el dedo hacia abajo para bloquearlo. Una vez bloqueado, verás un icono de candado en la esquina superior derecha.
   

   • Teléfonos Android de terceros: Accede a Salud de Huawei > Dispositivos, accede a la tarjeta del dispositivo, toca Protección de conexión del reloj/Protección de conexión de banda y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Qué hacer si el problema persiste

1. Asegúrate de que el reloj/pulsera estén conectados correctamente al teléfono.

   

2. Reinicia el teléfono e intenta emparejarlo de nuevo.
3. Actualiza tu reloj/pulsera y la aplicación Salud de Huawei.

   

4. Borra la caché de Bluetooth del teléfono.

   Teléfonos HUAWEI: Abre Ajustes, busca y accede a la pantalla Aplicaciones, y accede a > Mostrar procesos del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar memoria caché.

5. Desinstala y luego vuelve a instalar la aplicación Salud de Huawei.

   Antes de desinstalar Salud de Huawei, accede a Salud de Huawei > Yo > Gestión de la privacidad, y activa Sincronizar datos de actividad física con la nube/Sincronizar datos de salud con la nube. A continuación, vuelve a la pantalla Yo y accede a Configuración > Sincronización manual de datos.

6. Restablecimiento de tu reloj/pulsera a los ajustes de fábrica.

   Si restableces los ajustes de fábrica del dispositivo wearable, se borrarán todos los datos personales del dispositivo wearable, se activará la migración de tarjetas de transporte (siempre que las tarjetas de transporte registradas admitan la migración) y se eliminarán todas las tarjetas de acceso y bancarias. Realiza una copia de seguridad de tus datos importantes por adelantado.