Oorzaak:

Apparaat uit de slaapstand halen of Optillen om te activeren is standaard ingeschakeld wanneer u Gezichtsontgrendeling gebruikt. In dit geval wordt het scherm telkens als u de telefoon oppakt, wakker. Als resultaat hiervan loopt de batterij van de telefoon snel leeg.

Oplossing:

Open Instellingen, zoek naar en open Apparaat uit de slaapstand halen of Optillen om te activeren en schakel dit uit om onnodig energieverbruik van het scherm te verminderen. Als u Gezichtsontgrendeling wilt gebruiken, drukt u op de aan/uit-knop om het scherm in te schakelen en gezichtsherkenning te starten.

Maak een back-up van uw gegevens als het probleem blijft bestaan en ga met uw apparaat en aankoopbewijs naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.