| NFC werkt niet voor het uitvoeren van betalingen |
Near Field Communication (NFC) is een draadloze communicatietechnologie op een korte afstand waarmee mobiele en andere elektronische apparaten contactloos verbinding kunnen maken. De mogelijkheden van de NFC-functie zijn mobiele betalingen, verificatie van identiteit, opwaarderingen van ov-kaarten, het aanvragen van het saldo op ov-kaarten, gegevensoverdrachten en het delen van apps.
Voorvereisten voor het gebruik van NFC-functies
Het apparaat waarmee uw telefoon communiceert, ondersteunt NFC (u kunt de provider van het apparaat om deze informatie vragen).
Uw telefoon ondersteunt NFC en NFC is ingeschakeld. Als u NFC op uw telefoon wilt inschakelen, veegt u over de statusbalk omlaag om het venster met snelkoppelingen te tonen en schakelt u NFC in. (Uw telefoon ondersteunt geen NFC als er geen NFC-snelkoppelingspictogram aanwezig is.)
Controleer de standaard betalingsapp in het scherm met NFC-instellingen.
Er zijn drie soorten standaard betalingsapps: HUAWEI Wallet, de simkaart en betalingsapps van derden.
- Als u HUAWEI Wallet als standaard betalingsapp selecteert:
Voeg uw bankpas en ov-kaart eerst aan Wallet toe en stel dit dan in als standaard betalingsapp in het scherm met NFC-instellingen.
U moet uw kaarten toevoegen volgens de instructies in Wallet.
De kaart ondersteunt NFC en de betaling ondersteunt NFC-tags.
Bepaalde ov-kaarten zijn alleen in bepaalde gebieden geldig.
Als het saldo van de betaalkaart onvoldoende is, zal de NFC-betaling mislukken. U kunt de standaard betalingskaart als volgt wijzigen: Open Wallet, ga naar en stel een andere kaart als standaardkaart in.
- Als u een betalingsapp van derden als standaard betalingsapp selecteert:
Zorg ervoor dat uw telefoon is verbonden met het internet en dat het scherm is ingeschakeld.
Als uw apparaat een door de provider aangepaste editie is, zet u de schakelaars lezen/schrijven en punt-naar-punt tegelijkertijd aan.
Als het saldo van uw standaard bankpas onvoldoende is, zal de NFC-betaling mislukken. Wijzig de standaardkaart en probeer het opnieuw.
Als u een Quick Pass-betaling wilt uitvoeren, moeten uw kaart en het POS-apparaat beide de Quick Pass-functie ondersteunen (dit wordt aangegeven door een Quick Pass-pictogram).
- Als u uw simkaart als standaard betalingsapp selecteert
Plaats de simkaart in de SIM 1-sleuf (SIM 2-sleuven op de meeste modellen ondersteunen geen NFC) en selecteer uw simkaart als de standaard betalingsapp voor NFC.
Uw simkaart moet NFC ondersteunen. Neem voor meer informatie contact op met uw simkaartprovider.
Een bankpas of ov-kaart moet op uw NFC-simkaart worden geactiveerd. Neem voor meer informatie contact op met uw simkaartprovider.
Als uw apparaat een door de provider aangepaste editie is, zet u de schakelaars lezen/schrijven en punt-naar-punt tegelijkertijd aan.
Als het saldo van uw simkaart onvoldoende is, zal de NFC-betaling mislukken. Waardeer uw simkaart op en probeer het opnieuw.
Andere voorzorgsmaatregelen voor het gebruik van NFC
Bij het lezen van een NFC-kaart moet de kaart op de NFC-antenne van uw telefoon zijn gericht en zich ongeveer 1-2 cm van uw telefoon bevinden. Pas uw telefoon bij het uitvoeren van NFC-betalingen zo aan dat het NFC-gebied zich boven het betalingspunt bevindt.
Als u een metalen beschermhoes gebruikt, zal dit de NFC-communicatie blokkeren. Het wordt aanbevolen dat u de beschermhoes verwijdert en het opnieuw probeert.
Als u de betaalkaart wilt wijzigen, tilt u uw telefoon op en probeert u opnieuw te betalen.
Apparaten zoals POS-apparaten (die NFC ondersteunen) en draaihekken in de metro hebben mogelijk compatibiliteitsproblemen. Als de NFC-betaling mislukt, gaat u naar een ander apparaat en probeert u het opnieuw.
Probleem niet opgelost
Maak een back-up van uw gegevens als het probleem blijft bestaan en ga met uw apparaat en aankoopbewijs naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.