Scenario 1

Probleem:

Het deel van het scherm rondom de opening/inkeping van de camera aan de voorzijde en de hoeken ziet er wit uit, lekt licht en heeft geen duidelijk gedefinieerde grenzen.

Oorzaak:

Vanwege het ontwerp met de speciale structuur en het optische effect van het schermgebied rondom de opening/inkeping van de camera aan de voorzijde en de hoeken kunt u vanuit een bepaalde hoek een lichte witwording, lichtlekkage of niet-gladde randen opmerken.

Oplossing:

Maak een back-up van uw gegevens en ga met uw apparaat en het aankoopbewijs naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.

Scenario 2

Probleem:

De onderkant van het scherm ziet er wazig uit of bevat schaduwen.

Oorzaak:

Uw telefoon beschikt over een gebogen scherm zonder randen dat een donkere schaduw krijgt wanneer u er vanuit een bepaalde hoek naar kijkt. Deze lichte schaduw heeft verder geen invloed op uw vermogen om uw telefoon normaal te gebruiken.

Oplossing:

1. U kunt het thema van uw telefoon veranderen in een andere kleur om te zien of het probleem hiermee kan worden opgelost.

2. Als u toch nog twijfels hebt, maakt u een back-up van uw gegevens en gaat u met uw apparaat en het aankoopbewijs naar een erkend klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.

Scenario 3

Probleem:

Het onderdeel van het scherm rondom de opening van de camera aan de voorzijde verschilt van andere delen van het scherm voor wat betreft de helderheid.

Oorzaak:

De coating kan in dit gedeelte ongelijkmatig zijn. Dit probleem doet zich uitsluitend voor wanneer de helderheid in de omgeving laag is en de achtergrond van het scherm zwart.

Oplossing:

Als u toch nog twijfels hebt, maakt u een back-up van uw gegevens en gaat u met uw apparaat en het aankoopbewijs naar een erkend klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.