| Mijn HUAWEI-telefoon/tablet speelt onverwachts audio of geluiden af |
1. Controleer of het afspelen van muziek, weer of nieuws in AI Life is gepland
Als u de app AI Life hebt ingesteld op het automatisch afspelen van muziek, weer of nieuws, worden er automatisch muziek of geluiden afgespeeld wanneer aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. Ga naar om de instellingen te controleren. Als u het scenario voor automatisch afspelen niet meer nodig hebt, sluit u dit of houdt u de kaart aangetikt en tikt u vervolgens op Verwijderen om hem te verwijderen.
2. Controleer of er gerelateerde instellingen in HUAWEI Assistant aanwezig zijn
Ga naar om de scène-instellingen te controleren. Als u de scène niet meer nodig hebt, sluit u deze of houdt u de scènekaart aangetikt en tikt u vervolgens op Verwijderen om hem te verwijderen.
3. Controleer de standaard meldingstoon
Als Melding op een nummer is ingesteld, is het normaal dat uw apparaat het nummer afspeelt wanneer er een melding wordt ontvangen.
EMUI 11.0 en Magic UI 4.0 en eerdere versies: ga naar , tik op en luister naar de geselecteerde toon om te controleren of dit de automatisch afgespeelde toon is die u hoorde. Als dat het geval is, dan kunt u Vooringestelde geluiden of Geen selecteren.
EMUI 12.0: ga naar , tik op en luister naar de geselecteerde toon, zoals een beltoon, berichtentoon of meldingstoon, om te controleren of dit de automatisch afgespeelde toon is die u hoorde. Als dat het geval is, dan kunt u Vooringestelde geluiden of Geen selecteren.
4. Controleer de meldingstoon van de app
Als uw apparaat een nummer afspeelt wanneer er meldingen van een specifieke app worden ontvangen, is er mogelijk een individuele meldingstoon voor de app ingesteld.
Ga naar de instellingen van de app en controleer of de ingestelde toon de automatisch afgespeelde toon is die u hoorde. Als dat het geval is, wordt het aanbevolen dat u de toon op Discrete meldingen instelt.
- Methode voor het uitschakelen van de toestemming voor Meldingen toestaan in een specifieke app
EMUI 11.0 en Magic UI 4.0 en eerdere versies: wis de meldingen in het meldingenpaneel, en als het probleem dan opnieuw optreedt, veegt u over de nieuwe melding in het meldingenpaneel naar links of rechts, tikt u op
en schakelt u Meldingen toestaan uit of stelt u de toon in op Geen apps.EMUI 12.0: veeg over een melding in het meldingenpaneel naar links of rechts, tik op
en selecteer Meldingen uitschakelen of Discrete meldingen gebruiken in het weergegeven venster.Zie de onderstaande afbeelding voor een demonstratie.
- Methode voor het uitschakelen van de toestemming voor Meldingen toestaan in een batch apps
EMUI 11.0 en Magic UI 4.0 en eerdere versies: ga naar Instellingen > Meldingen/Meldingen > Groepsbeheer en zet de schakelaar Alles uit, zoals weergegeven in de volgende afbeelding. U kunt vervolgens Meldingen toestaan voor specifieke apps inschakelen.
Sommige modellen voorzien niet in de schakelaar Alles. In dat geval moet u de meldingsschakelaar per app instellen.
5. Controleer of de audiospeler is geopend
Als de audiospeler is geopend:
- dan speelt het apparaat automatisch muziek af wanneer het met Huawei-oordopjes is verbonden. Dit is een functie van HUAWEI Muziek. Als u liever niet hebt dat er muziek automatisch wordt afgespeeld, sluit u HUAWEI Muziek via het scherm Recente taken.
- dan is er misschien per ongeluk op een knop van uw bedrade of Bluetooth-oordopjes gedrukt. U kunt de functie waarmee oordopjes en Bluetooth-apparaten het afspelen regelen, uitschakelen in de app-instellingen van de audiospeler.
- dan is de audiospeler misschien per ongeluk geopend. In dat geval kunt u de app handmatig sluiten.
6. Controleer of PrivateSpace/Gebruikers is ingeschakeld
Als uw apparaat geen meldingen ontvangt wanneer er audio wordt afgespeeld, is het mogelijk dat u de functie PrivateSpace/Gebruikers hebt ingeschakeld. Uw apparaat speelt mogelijk de meldingstoon af voor meldingen van bepaalde apps van derden in PrivateSpace/een niet-eigenaarsaccount, zelfs wanneer u zich in MainSpace bevindt of bij het eigenaarsaccount bent aangemeld.
Zo controleert u of er meldingen in PrivateSpace of een niet-eigenaarsaccount zijn ontvangen:
- PrivateSpace: open Instellingen, zoek en tik op PrivateSpace en controleer vervolgens of PrivateSpace is ingesteld. Als PrivateSpace wordt weergegeven, betekent dit dat het is ingesteld. Als Inschakelen wordt weergegeven, betekent dit dat het niet is ingesteld. Tik op PrivateSpace om op meldingen te controleren.
- Gebruikers: open Instellingen, zoek en tik op Gebruikers/Gebruikers en controleer vervolgens of er een ander account dan het eigenaarsaccount is ingesteld. Meld u aan met het niet-eigenaarsaccount, indien deze bestaat, om op meldingen te controleren.
7. Start het apparaat opnieuw
Start uw apparaat opnieuw en probeer het nog eens. Hiermee worden apps die niet goed worden gestart, gesloten.
8. Als het probleem blijft optreden
Als het probleem niet is opgelost, bel dan de hotline van de klantenservice van Huawei voor verdere ondersteuning.