De Apps automatisch bijwerken-functie wordt alleen ingeschakeld wanneer uw telefoon is verbonden met een wifinetwerk, het CPU-gebruik minder is dan 80% en het batterijniveau hoger is dan 30%.

Los het probleem als volgt op:

1. Ga naar AppGallery > Ik > Instellingen > Apps automatisch bijwerken en kijk of Uit is geselecteerd. Zo ja, selecteer Aan of Alleen wifi in plaats daarvan.

   

2. Ga naar Ik > Updates en controleer of er apps (anders dan apps die handmatig moeten worden bijgewerkt) beschikbaar zijn voor updates. Als u geen apps kunt vinden, betekent dit dat alle apps up-to-date zijn. Controleer van tijd tot tijd op app-updates in Ik > Updates en probeer of de Apps automatisch bijwerken-functie weer goed werkt.
3. Sluit actieve apps op de achtergrond. Open vervolgens HUAWEIAppGallery, sluit een oplader aan, maak opnieuw verbinding met het wifinetwerk en probeer het opnieuw. Download of installeer gedurende deze tijd geen andere apps handmatig.
4. Wacht 1 tot 2 minuten. Als het probleem aanhoudt, wis dan de gegevens en de cache van HUAWEIAppGallery en kijk of het probleem is verholpen. Om de cache en gegevens te wissen, gaat u naar:

   Inst. > Apps/Apps & meldingen > Apps > AppGallery > Geheugen > Cache wissen/Gegevens wissen

5. Als de Apps automatisch bijwerken-functie nog steeds niet kan worden gebruikt, neem dan contact op met de klantenservice van Huawei in uw regio of ga naar Ik > Problemen en suggesties en verstrek de volgende informatie voor ondersteuning:
   • HUAWEI-id
   • Serienummer/SN (kies *#06# om te controleren)
   • Tijdstip waarop het probleem zich voordeed
   • Beschrijving van het probleem
   • Contactinformatie
   • HUAWEIAppGallery-clientlogboek (ga naar Ik > Problemen en suggesties, vink het vakje naast Systeemlogboeken delen om ons te helpen problemen te diagnosticeren aan, voer de informatie in en tik op Indienen (Submit) om het logboek te uploaden.)

Als HUAWEIAppGallery niet voorgeïnstalleerd is op uw telefoon of als uw telefoon geroot is (onbevoegde ROM knippert), is de Apps automatisch bijwerken-functie in HUAWEIAppGallery niet beschikbaar en wordt de Apps automatisch bijwerken-optie niet weergegeven in de instellingen.