Ik kan geen externe apparaten detecteren

Probleem:

Wanneer de gebruiker een extern apparaat via de USB-poort op de computer aansluit, kan de computer het apparaat niet detecteren.

Oplossing:

1. Sluit andere apparaten met de USB-poort aan op de computer en controleer of dit probleem zich nog steeds voordoet.
2. Als dit probleem zich niet voordoet, download en installeer dan het seriële IO-stuurprogramma van de officiële website.

   Met de HUAWEI MateBook X Pro als voorbeeld: ga naar https://consumer.huawei.com/en/support/laptops/matebook-x-pro/.

   Klap Overig uit en download MateBook_X_Pro_SerialIO_30.100.1746.4 30.100.1746.4.

   

   

   HONOR MagicBook (Ryzen) ondersteunt dit stuurprogramma niet. Als u dit model gebruikt, slaat u deze stap over.

3. Als dit probleem aanhoudt, controleert u de USB-instellingen van uw computer. Voer de volgende handelingen uit om dit te doen:
   1. Voer Bedieningspaneel (Control Panel) in het zoekvak op de taakbalk in en open het. Selecteer Weergave op: (View by:), Kleine pictogrammen (Small icons) en vervolgens Energie-opties (Power Options).

      

      

   2. Selecteer Gebalanceerd (aanbevolen) (Balanced (recommended)) en vervolgens Planinstellingen wijzigen (Change plan settings).

      

   3. Klik op Geavanceerde energie-instellingen wijzigen (Change advanced power settings).

      

   4. Klap USB-instellingen (USB settings) > USB selectieve pauze-instelling (USB selective suspend setting) uit en stel zowel Op batterij: (On battery:) als Aangesloten: (Plugged in:) in op Uitgeschakeld (Disabled).

      

4. Als dit probleem aanhoudt, koppelt u de oplader los van uw computer en houdt u de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om de computer gedwongen af te sluiten. Start uw computer opnieuw en controleer of het probleem blijft bestaan.