O problema pode ser causado pelos seguintes motivos:

• O número de telefone introduzido não corresponde ao número de telefone que está a utilizar.

Introduziu um número de telefone diferente do seu número de telefone atual. Portanto, a mensagem de verificação não é enviada para o seu telefone.

Solução:

Verifique e certifique-se de que introduziu o número de telefone correto.

• A mensagem é bloqueada pela operadora.

Classificou este tipo de mensagens como mensagens de lixo. Portanto, a mensagem é bloqueada pela operadora.

Solução:

Contacte a operadora para resolver o problema.

• Definiu regras da lista negra no seu telefone.

Definiu regras de bloqueio rigorosas para as mensagens de texto.

Solução:

Toque em Mensagens. No ecrã apresentado, toque em Mais na parte inferior e, em seguida, toque em Lista de interceção. O ecrã apresenta todas as mensagens e chamadas que o telefone bloqueou. Toque numa mensagem e é apresentada uma caixa de diálogo com três opções: Restaurar para as mensagens, Adicionar aos números autorizados e Eliminar. Pode tocar em Restaurar para as mensagens para restaurar esta mensagem.

• A resposta da rede é atrasada.

A mensagem de verificação enviada pelo servidor pode atrasar-se devido a fatores como fraca receção do sinal de rede ou indisponibilidade da rede da operadora.

Solução:

Aguarde até que a mensagem de verificação seja enviada para o seu telefone ou tente novamente depois da contagem decrescente.