warranty-policy

POLÍTICA DA GARANTIA

Aviso de garantia limitada (português)
Esta garantia é fornecida pela Huawei Technologies Co., Ltd. ou suas afiliadas locais relevantes, indicadas em: consumer.huawei.com ("HUAWEI"). A HUAWEI proporciona ao consumidor a garantia definida neste documento, no que diz respeito a produtos ou acessórios da marca Huawei (“Produto(s)”) adquiridos num estado membro da União Europeia, Islândia, Noruega ou Suíça (a “Garantia”). Se o produto é adquirido em qualquer dos países referidos acima, esta garantia é válida e aplicável em todos eles. No entanto, poderá existir alguma demora se o serviço prestado pela Garantia é fornecido num país diferente ao da aquisição.
A Garantia é voluntariamente fornecida em separado pela HUAWEI para além dos direitos legais dos consumidores sob as leis locais de venda de bens e de quaisquer outros direitos contra o revendedor do produto, pelo que não afeta, altera ou substitui tais direitos.
1.	A HUAWEI garante que os produtos não apresentam defeitos de materiais e de fabrico, sob condições normais de utilização de acordo com o respetivo manual do utilizador durante o período da garantia (definido abaixo).   
2.	A partir do momento da aquisição, o período da garantia é de: vinte e quatro (24) meses para o dispositivo; seis (6) meses para o carregador e bateria removível; e três (3) meses para os auriculares (“Período da Garantia”).   
3.	Em alguns países, as leis do consumidor não permitem limitações no período da garantia ou no tipo de componentes, pelo que, as limitações mencionadas acima no ponto 2, que não se encontrem de acordo com a lei, poderão não ser aplicáveis.
4.	Durante o período da Garantia, a HUAWEI ou um centro de assistência autorizado, irá reparar ou substituir o produto ou componentes relevantes em caso de defeitos de material ou de fabrico. Os centros de assistência autorizados estão disponíveis em: consumer.huawei.com (“Centro de Assistência Autorizado”).   
5.	O produto ou componente reparado, ou o produto ou componente a substituir o danificado, não deverá apresentar defeitos de materiais e de fabrico. A reparação ou a substituição de um produto ou componente poderá envolver a utilização de uma unidade recondicionada funcionalmente equivalente.   
6.	O consumidor não deverá incorrer em qualquer custo (por componentes, trabalho ou outros) da reparação ou substituição do produto durante o período da garantia. Todos os produtos, componentes, placas ou equipamentos substituídos tornam-se propriedade da HUAWEI.   
7.	A garantia no que respeita à reparação ou substituição do produto ou componentes deverá continuar pelo restante período da garantia ou pelos três (3) meses seguintes à data da reparação, consoante o que for mais longo.   
8.	É obrigatório, por parte do consumidor, a apresentação do recibo de aquisição original ou outra documentação ou informação requerida pela legislação aplicável no que respeita à data e local de aquisição. Em casos em que a informação ou documentação necessária não é apresentada, seja incompleta ou ilegível, a HUAWEI reserva-se ao direito de recusar os serviços que dizem respeito à reclamação de garantia.
9.	Esta garantia não cobre defeitos da cobertura ou danos resultantes de:   
a.	Utilização e desgaste normal do equipamento ou de outra forma devido ao normal envelhecimento do equipamento.   
b.	Da utilização do produto para além do que é indicado e de forma habitual.   
c.	Qualquer tipo de desmontagem, reparação, alteração ou modificação efetuada por qualquer pessoa para além da HUAWEI ou de um centro de assistência autorizado.   
d.	Utilização indevida, abusiva, negligente ou acidente causado de qualquer forma.   
e.	Testes, operação, manutenção, instalação inadequada ou qualquer alteração ou modificação do produto.   
f.	Submeter o produto a comida ou líquidos, corrosão, ferrugem ou utilização de corrente errada.   
g.	Riscos ou danos às superfícies plásticas e a todos os componentes expostos derivados duma utilização normal.   
h.	Utilização fora do permitido como indicado no manual do utilizador do produto.   
10.	Esta garantia não estará disponível: a) se o número de série ou selo de garantia no produto estiver ilegível, desfigurado ou tenha sido removido; ou, b) se não existir qualquer prova de aquisição.   
11.	A garantia aplica-se ao produto adquirido. A garantia não se aplica a qualquer software ou outro equipamento de propriedade da HUAWEI ou de terceiros, no entanto, deve consultar o acordo de condições de licença de utilizador final, garantia separada/declaração(ões) de garantia e/ou quaisquer exclusões que sejam fornecidas ou aplicáveis a tais itens. 

As suas responsabilidades
Deve efetuar uma cópia de segurança do conteúdo do produto, remover todas as informações pessoais e remover qualquer método de bloqueio antes de entregar o produto à HUAWEI ou a um centro de assistência autorizado.   

Limitação das responsabilidades da HUAWEI
1.	Com exceção às garantias expressas acima, a HUAWEI não concede outras garantias, expressas ou implícitas, por estatuto ou de outra forma relacionadas com o produto ou aptidão para qualquer outro propósito. Em alguns países, as leis do consumidor não permitem limitações à garantia do produto pelo que certas limitações neste documento de garantia podem não ser aplicáveis.   
2.	A HUAWEI não é obrigada ou responsável pelo dano ou perda de quaisquer programas, dados, cartões SIM ou armazenamento amovível quando o proprietário não efetua uma cópia de segurança antes de entregar o produto à HUAWEI ou a um centro de assistência autorizado.   
3.	Até ao limite permitido pela lei local, a HUAWEI não será responsabilizada por qualquer perda que não seja uma consequência razoavelmente previsível de violação desta garantia por parte da HUAWEI. Sendo um consumidor, não deverá ter uma utilização comercial dos dispositivos. A HUAWEI não será considerada responsável pela perda de lucros, receitas, contractos de poupanças antecipadas ou tempo decorrente da utilização ou incapacidade de utilizar o dispositivo.   
4.	A responsabilidade da HUAWEI e dos fornecedores sob esta garantia será limitada ao montante pago pelo consumidor ou pelo valor atual de substituição.   
5.	Nada na presente garantia deve excluir ou limitar a responsabilização da HUAWEI por morte, danos pessoais causados por negligência da mesma, fraude, declarações fraudulentas ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída por lei.   
6.	Se encontrar algum problema, contacte o número de assistência ao cliente da Huawei no seu país ou consulte os serviços na página de Internet da Huawei.   
7.	Esta garantia deverá ser atualizada periodicamente pela HUAWEI. Consulte a página de Internet da HUAWEI no seu país para obter a última versão da garantia para o produto.
Esta garantia será fornecida localmente por afiliadas da Huawei. Pode consultar a lista em: consumer.huawei.com
Este símbolo (com ou sem uma barra preta) no dispositivo, nas baterias (caso estejam incluídas) e/ou na embalagem, indica que o dispositivo e os respetivos acessórios elétricos (por exemplo, os auriculares, transformador ou cabo) e as baterias não devem ser eliminados como lixo doméstico.