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Q.
1. O que é um depósito?
<p>Um depósito é uma forma de pré-pagamento. Ao encomendar com um depósito, paga em 2 passos: primeiro paga o depósito; depois paga o valor na data indicada. Ao pagar o depósito, pode reservar um produto com antecedência; em certas actividades, também pode beneficiar de um desconto ao pagar o valor final.</p>
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Q.
2. Como é que eu faço uma encomenda com depósito?
<p>1) Tem de ter uma conta no nosso website e iniciar sessão na conta. Os visitantes não podem utilizar esta funcionalidade.</p>
<p>2) Vá à página de determinado produto e clique em <a>Pagar Depósito </a>no período prescrito para pagamento do depósito e pague o valor correspondente.</p>
<p>3) Dentro do prazo prescrito para pagamento do valor final, vá a As Minhas Encomendas, encontre a encomenda para a qual o depósito foi pago, clique em <a>Pagar Valor Final</a>, e pague o saldo remanescente.</p>
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Q.
3. Se eu mudar de ideias, como posso cancelar o pré-pagamento?
<p>1) Se já tiver pago o depósito mas não o valor final, pode iniciar sessão no site antes da data final e ir a Minha Conta, clicar em Minhas Encomendas, encontrar a encomenda relativa ao depósito, e clicar em Cancelar Encomenda. Após a encomenda ser cancelada, o depósito pago será reembolsado ao participante na sua totalidade no prazo de 14 dias.</p>
<p>Se a data limite já tiver decorrido, poderá entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente HUAWEI para ativar o cancelamento da encomenda e solicitar o reembolso do depósito pago.</p>
<p>2) Se tiver pago o valor final mas o produto ainda não tiver sido enviado, poderá iniciar sessão no site, visitar Minha Conta, clicar em Minhas Encomendas, encontrar a encomenda relativa ao pagamento efetuado e clicar em Cancelar Encomenda. Após a aprovação do cancelamento por parte da HUAWEI, o montante pago será reembolsado integralmente no prazo de 14 dias. Para saber mais informações, conculte a nossa <a href="https://consumer.huawei.com/pt/shop/return-policy/">Política de Devolução</a>.</p>
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<p>3) Se já tiver recebido o produto, consulte a nossa <a href="https://consumer.huawei.com/pt/shop/return-policy/">Política de Devolução</a>.</p>
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Q.
4. Que tipo de método de pagamento posso utilizar para pagar o depósito e o valor final? Posso utilizar um cupão?
<p>Pode utilizar os métodos de pagamento apresentados na página 'Check out' para pagar o depósito e o saldo: MbWay, Multibanco, Visa (emitido na UE), MasterCard (emitido na UE).</p>
<p>Se tiver um cupão aplicável ao valor final, pode utilizá-lo apenas no pagamento do saldo remanescente. </p>
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Q.
5. Se eu não pagar o valor final, o que vai acontecer ao meu depósito?
<p>Se tiver pago um depósito, mas mudar de ideias e não pretender pagar o valor final, poderá cancelar a encomenda na Minha Conta antes do fim do período de pagamento do saldo remanescente. O depósito pago será totalmente reembolsado na sua conta de pagamento no prazo de 14 dias após a aprovação. Pode consultar a nossa <a href="https://consumer.huawei.com/pt/shop/return-policy/">Política de Devolução</a>.</p>
<p>Se já tiver pago o depósito mas não o valor final, e não tiver cancelado na Minha Conta antes do final do período de pagamento do saldo remanescente, poderá entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente HUAWEI e cancelar a encomenda. Irá receber o reembolso no prazo de 14 dias após a aprovação. Pode consultar a nossa <a href="https://consumer.huawei.com/pt/shop/return-policy/">Política de Devolução</a>.</p>
<p>Caso contrário, o sistema reembolsar-lhe-á automaticamente o depósito em 14 dias após o final do período de pagamento do valor final.</p>
<p>A Huawei efetuará o reembolso do preço referente aos Produtos em causa, consoante o método de pagamento utilizado na encomenda: (i) no caso de Visa e Mastercard, o reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento; (ii) no caso de Multibanco, a devolução é processada por transferência bancária pelo que será necessário recolher os dados necessários para o efeito (reforçamos que é da responsabilidade do Cliente a correta indicação do IBAN, caso contrário não será possível à Huawei efetuar o reembolso); (iii) no caso de MbWay, se devolver todos os produtos, o reembolso total será efetuado através do mesmo meio de pagamento, em caso de devolução parcial será necessário recolher os dados necessários para realizar o reembolso parcial por transferência bancária (reforçamos que é da responsabilidade do Cliente a correta indicação do IBAN, caso contrário não será possível à Huawei efetuar o reembolso).</p>
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Q.
6. Como será emitida a factura se eu pagar depósito e valor final?
<p>Irá receber duas faturas separadas para depósito e saldo em conformidade.</p>
<p>1) Só posso participar na campanha de depósito depois de criar uma conta HUAWEI. O processo de criar uma conta HUAWEI segue o RGPD?</p>
<p>Sim, o processo segue a RGPD. A Huawei ajuda a proteger cuidadosamente a privacidade dos seus utilizadores. Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa <a href="https://consumer.huawei.com/pt/privacy/privacy-policy/">Declaração de Privacidade</a>.</p>
<p>2) Se houver uma oferta para o produto de depósito, e se eu quiser devolver ou trocar o meu produto, que regras devo seguir?</p>
<p>Comparando com as outras modos de compra, não há regras especiais para o processo de devolução e troca. Consulte a <a href="https://consumer.huawei.com/pt/shop/return-policy/">Política de Devolução</a> na loja Huawei.</p>
<p>3) Que tipo de método de pagamento devo utilizar para o depósito?</p>
<p>Pode utilizar os métodos de pagamento apresentados na página 'Check out' para pagar o depósito.</p>