شروط وأحكام البيع

تنطبق شروط وأحكام البيع هذه ("شروط البيع") على مشترياتك على [/https://consumer.huawei.com/qa-ar] ("المنصة") والعقد الذي تبرمه مع شركة HUAWEI TECHNOLOGIES LLC ، وهي شركة مُؤسسة وقائمة بموجب قوانين دولة قطر ويقع عنوانها المسجل في الطابق الخامس، برج UDC ، مبنى رقم 122، شارع 100، المنطقة 66، جزيرة اللؤلؤة، قطر. ("نحن" أو "لنا" أو "هواوي").

يرجى قراءة شروط البيع هذه بعناية حتى تكون على علم بحقوقك والتزاماتك. يمكنك حفظ شروط البيع هذه أو طباعتها للرجوع إليها في المستقبل. سنقوم أيضًا بحفظ نص العقد بالكامل وإتاحته لك بناءً على طلبك.

1. التطبيق

1.1 تنطبق شروط البيع هذه على جميع العروض والعقود وعمليات التسليم التي تقدمها هواوي على المنصة.

1.2 شروط البيع هذه ملزمة وقابلة للتنفيذ ضد كل شخص يدخل إلى المنصة أو يستخدمها ("أنت" أو "الخاص بك").

1.3 باستخدام المنصة، فإنك تؤكد أنك تقبل شروط البيع هذه وأنك توافق على الامتثال لها. إذا كنت لا توافق على شروط البيع هذه، فيجب عليك عدم استخدام منصتنا. يعتبر استمرار استخدامك للمنصة بمثابة قبول وفهم لشروط البيع وجميع السياسات الأخرى المرتبطة بالمنصة.

1.4 يجوز لنا تحديث شروط البيع من وقت لآخر وإخطارك بهذه التغييرات بأي وسيلة معقولة. تشكل شروط البيع هذه وأي من المستندات المشار إليها في شروط البيع الاتفاقية الملزمة قانونًا بيننا فيما يتعلق بالخدمات واستخدامك للمنصة. إذا كنت لا توافق على شروط البيع المحدثة، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة على الفور وإلا فإن استمرار استخدامك للمنصة سيشكل موافقتك على شروط البيع المحدثة.

1.5 قد ننظم، بمساعدة شريكنا، فعاليات أو مسابقات أو عروض ترويجية من وقت لآخر. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن مشاركتك في أي عرض ترويجي يتم تقديمه عبر المنصة تخضع لشروط البيع بالإضافة إلى الشروط والأحكام المخصصة لكل عرض ترويجي.

1.6 باستخدام المنصة، فإنك تضمن أنك تبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عامًا أو أكثر وأنك تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة. إذا كان عمرك أقل من ثمانية عشر (18) عامًا أو إذا لم يكن مسموحًا لك قانونًا بإبرام اتفاقية ملزمة، فيمكنك استخدام المنصة فقط بمشاركة وإشراف والديك أو الوصي القانوني عليك. إذا كان والدك أو الوصي القانوني عليك يشرف عليك ويمنح موافقته/موافقتها، فإن هذا الشخص يوافق على الالتزام بشروط البيع هذه ويكون مسؤولاً عنك وعن جميع التزاماتك بموجب شروط البيع هذه.

2. عقدك معنا

2.1 يرجى اتباع التعليمات الموجودة على هذه المنصة لتقديم طلب. كل طلب هو عرض ملزم من جانبك لشراء البضائع المحددة في الطلب ("المنتج") وفقًا لشروط البيع هذه.

2.2 سيتم إبرام العقود فقط من خلال هذه المنصة وبناءً على موافقتك على شروط البيع هذه.

2.3 بالنقر فوق زر الشراء، فإنك تقدم طلبًا ملزمًا للمنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك ("العرض"). بعد فترة وجيزة من استلامنا لعرضك، سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني تأكيدًا للطلب. لا يعني البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الطلب قبول هواوي لعرضك لأنه يؤكد ببساطة أننا تلقينا عرضك. بمجرد أن نقوم بمعالجة طلبك وإعداده للشحن، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يفيد بأننا قبلنا طلبك، والذي سيتضمن تفاصيل الشحن ("القبول"). قبل أن تتلقى قبول هواوي، يحق لك سحب عرضك. سيتم تشكيل العقد بينك وبيننا فقط عندما نرسل لك القبول ("العقد").

2.4 سيتم إبرام عقدك معنا باللغة الإنجليزية أو العربية فقط.

3. الأسعار والدفع

3.1 يجب دفع كل طلب قبل التسليم عن طريق طريقة الدفع المقدمة في هذه المنصة، بما في ذلك بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم. إذا كان ذلك ممكنًا، يمكنك أيضًا الدفع مقابل الطلب في الوقت الذي تتلقى فيه المنتجات (الدفع نقدًا عند الاستلام أو "COD"). سيتم رد أي مبالغ مستردة إليك إلى نفس البطاقة أو من خلال نفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند إجراء الدفع الأصلي (باستثناء الدفع عند الاستلام). إذا حددت الدفع عند الاستلام عند إجراء الدفع الأصلي، فسيتم رد المبالغ المستردة إليك من خلال طريقة الدفع التي تحددها في النموذج الكتابي الرسمي.

3.2 ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه المنصة أو أثناء عملية الطلب، فأنت وحدك المسؤول عن دفع أي رسوم يفرضها البنك الذي تتعامل معه أو شركة إصدار البطاقة أو أي جهة أخرى توفر خيار الدفع الذي اخترته.

3.3 سيتم تسليم المنتجات إليك فقط بعد التحقق من الدفع الخاص بك (باستثناء الدفع عند الاستلام). نحن لسنا ملزمين بتسليم أي منتج إليك قبل أن نتلقى الدفع الكامل للمنتج.

3.4 جميع الأسعار والمعلومات الواردة في هذه المنصة تهدف إلى أن تكون دقيقة وكاملة؛ ومع ذلك، في بعض الحالات قد تحدث أخطاء في التسعير وغيرها. لا يحق لك الاعتماد على سعر أقل بشكل واضح أو جوهري من سعر التجزئة السائد لهذا المنتج أو الخدمة. في حالة كان سعر هواوي المنشور لمنتج أو خدمة أقل بشكل واضح أو جوهري من سعر التجزئة السائد بسبب خطأ في التسعير من هواوي، فليس لدينا أي التزام بالبيع بهذا السعر ويحق لنا إلغاء العقد معك قبل الشحن والتسليم.

3.5 ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه المنصة وفي عملية الطلب، فإن رسوم التوصيل والإدارة الخاصة بنا مشمولة في السعر النهائي المستحق الدفع للمنتجات. أي رسوم أو مصاريف ستتم إضافتها إلى سعر المنتج ستكون مرئية لك أثناء عملية الطلب وقبل تقديم الطلب.

4. التوصيل

4.1 سيتم عرض تكاليف التوصيل أو الحد الأدنى للتوصيل المجاني لك على منصتنا.

4.2 إذا لم يكن من الممكن بالنسبة لنا شحن المنتجات خلال فترة التسليم المذكورة على منصتنا أو تأكيد الطلب، فسنبلغك بذلك ونسمح لك بإنهاء العقد، وفي هذه الحالة سيتم رد أي مبلغ تم دفعه لنا. تبقى حقوقك وسبل الانتصاف الأخرى غير متأثرة.

4.3 تنتقل مخاطر فقدان أو تلف المنتجات إليك عند تسليم المنتجات إلى العنوان المحدد في العقد.

4.4 نحن لا ندعم التوصيل عبر الحدود. لا يمكن توصيل طلبك إلا إلى عنوان داخل قطر باستثناء بعض المناطق النائية.

4.5 لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة التوصيل الخاصة بنا. تم دمج سياسة التوصيل بالإشارة (مما يعني أنها تشكل جزءًا من شروط البيع هذه).

5. حقك في الانسحاب

5.1 بصفتك مستهلكًا، يحق لك الانسحاب من العقد في غضون أربعة عشر (14) يومًا شريطة عدم فتح المنتجات وأن يكون التغليف في حالته الأصلية. لديك أربعة عشر (14) يومًا ("فترة الانسحاب") بعد اليوم الذي تتلقى فيه (أو أي شخص ترشحه) المنتجات، ما لم:

(أ) يتم تسليم المنتجات المتعددة التي طلبتها كجزء من طلب واحد بشكل منفصل. في هذه الحالة، لديك أربعة عشر (14) يومًا بعد اليوم الذي تتلقى فيه (أو أي شخص ترشحه) آخر منتج.

(ب) يتم شحن المنتج الذي طلبته في أجزاء أو قطع متعددة. في هذه الحالة، لديك أربعة عشر (14) يومًا بعد اليوم الذي تتلقى فيه (أو أي شخص ترشحه) آخر شحنة جزئية أو جزء.

5.2 من أجل ممارسة حقك في الانسحاب في الوقت المناسب، يكفي أن ترسل إشعارًا بقرارك بالانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

5.3 لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا. تتعامل سياسة الإرجاع مع المبالغ المستردة والاستبدالات والإصلاحات والإلغاءات المتعلقة بالمشتريات التي تتم على المنصة. تم دمج سياسة الإرجاع بالإشارة (مما يعني أنها تشكل جزءًا من شروط البيع هذه).

6. استثناء الحق في الانسحاب

لا يحق لك الانسحاب من العقود التالية:

(أ) عقود توريد المنتجات المصنعة بناءً على طلبك أو وفقًا للمواصفات التي حددتها، باستثناء المنتجات المعيبة أو التي لا تتوافق مع المواصفات المتفق عليها.

(ب) عقود توريد المنتجات، إذا كانت بسبب طبيعتها، قد اختلطت بشكل لا ينفصل مع منتجات أخرى بعد التسليم.

(ج) عقود توريد المنتجات، التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة وتم فتحها بعد التسليم.

(د) عقود توريد المنتجات، مثل أشرطة الفيديو أو الأقراص المدمجة أو البرامج أو برامج الكمبيوتر التي استخدمتها.

(ه) إذا كان هناك عيب في المنتج بسبب سوء حيازتك له.

(و) إذا كان العقد يتعلق بشراء منتجات تنزيل البرامج عبر الإنترنت، باستثناء البرامج التي بها عيب يمنع اكتمال التنزيل، أو لا تتوافق مع ما تم الاتفاق عليه.

(ز) إذا كان موضوع العقد منتجًا عرضة للتلف خلال فترة السماح بإنهاء العقد.

(ح) إذا كان موضوع العقد منتجًا يحتوي على عدة عناصر تم دمجها ولا يمكن إعادتها إلى حالتها الأصلية.

7. الضمان

7.1 نقدم طواعية ضمانًا تجاريًا فيما يتعلق بمنتجات هواوي. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان الخاصة بنا. يمكنك أيضًا الرجوع إلى المعلومات الواردة في صندوق التغليف الخاص بك.

7.2 سياسة الضمان الخاصة بنا منفصلة وبالإضافة إلى الحقوق القانونية لك كمستهلك بموجب القوانين المعمول بها التي تحكم بيع السلع الاستهلاكية وأي حقوق للمستهلك ضد بائع التجزئة الأصلي للمنتج، وبالتالي، لا تؤثر أو تغير أو تحل محل هذه الحقوق.

8. حقوق المستهلك الخاصة بك ضد المنتج المعيب

8.1 نحن ملزمون قانونًا بتوريد المنتجات التي تتوافق مع العقد.

8.2 إذا تبين أن المنتج الذي تشتريه منا معيب أو غير مطابق للعقد، فيمكنك اختيار:

(أ) استبدال منتجك مجانًا، في غضون [أربعة عشر (14)] يومًا بعد استلامك للمنتج؛ أو

(ب) إصلاح منتجك مجانًا، خلال فترة الضمان وفقًا لسياسة الضمان الخاصة بنا.

8.3 لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

9. الشكاوى

إذا كان لديك شكوى حول أداء العقد أو الخدمات الأخرى التي نقدمها فيما يتعلق بالمنتجات التي اشتريتها، فيمكنك الاتصال بنا.

10. حالات خارجة عن سيطرتنا

لن تكون هواوي مسؤولة عن أو مطالبة بدفع تعويض من أي نوع كان عن أي خسارة ناشئة عن عدم توفر الخدمات أو الأنظمة أو إزعاجها أو فشلها للأسباب التالية:

(أ) إغلاق النظام للصيانة؛

(ب) عدم القدرة على نقل البيانات بسبب أعطال في محطات الاتصالات أو معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية؛

(ج) فشل الأنظمة وعدم القدرة على أداء وظائفها بسبب أحداث القوة القاهرة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأعاصير والزلازل وأمواج التسونامي والفيضانات وانقطاع التيار الكهربائي والحرائق والعواصف والحرب والاضطرابات السياسية والإضرابات العمالية ونقص العمالة أو المواد وأعمال الشغب والتمرد والاضطرابات المدنية والهجمات الإرهابية والانفجارات وأعمال الله والإجراءات الحكومية وأوامر المحاكم أو الهيئات القضائية المحلية أو الأجنبية وعدم أداء الأطراف الثالثة؛ أو

(د) تعليق أو تأخير الخدمات أو فشل الأنظمة لأسباب خارجة عن سيطرة هواوي المعقولة مثل هجمات المتسللين أو الهجمات الإلكترونية أو التعديلات الفنية أو فشل قسم الاتصالات السلكية واللاسلكية أو ترقيات موقع الويب أو مشاكل الطرف الثالث أو أي تعليق أو تعطيل للنقل أو العمليات التجارية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التأخير أو تعطيل استئناف العمل أو التشغيل بأمر من أي وكالة حكومية) في حالة انتشار وباء أو جائحة على مستوى وطني أو إقليمي.

11. تحديد المسؤولية

11.1 لن تكون هواوي مسؤولة بأي حال من الأحوال تجاهك عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية، بغض النظر عما إذا كانت هذه الأضرار تستند إلى المسؤولية التقصيرية أو الضمان أو العقد أو أي نظرية قانونية أخرى، حتى لو تم إخطار هواوي بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

11.2 يجب ألا يتجاوز إجمالي مسؤولية هواوي بموجب العقد فيما يتعلق بأي مطالبة، سواء كانت قائمة على العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك، الناتجة عن أو المتعلقة بتصنيع أو بيع أو تسليم أو إصلاح أو استبدال أو استخدام أي منتجات أو أداء أي التزامات، 100٪ من القيمة الإجمالية للعقد الذي أدى إلى هذه المطالبة.

12. التصدير

12.1 يتم تصنيع المنتجات وفقًا للمواصفات والمخصصة للاستخدام في قطر..

12.2 يخضع العقد وجميع المنتجات لقوانين الرقابة على الصادرات المعمول بها، بما في ذلك قوانين الرقابة على الصادرات في الولايات المتحدة الأمريكية. لا يجوز لك تصدير أي منتج تم شراؤه من هواوي إلى أي دولة خارج قطر إذا كان ذلك محظورًا بموجب قوانين الرقابة على الصادرات. إذا كنت تخطط لتصدير أي منتج تم شراؤه من هواوي إلى دولة أخرى، فيجب عليك الحصول على تراخيص التصدير المطلوبة (أو الموافقات الحكومية الأخرى) قبل القيام بذلك.

13. قابلية الفصل

إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أن أيًا من شروط البيع هذه أو العقد غير قانوني أو غير صالح، فستظل الفقرات المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.

14. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

تخضع شروط البيع هذه حصريًا لقوانين دولة قطر، باستثناء القواعد المتعلقة بالبيع الدولي للبضائع (CISG) وقواعد تنازع/اختيار القوانين. ومع ذلك، لا يوجد في شروط البيع هذه ما يحرمك من الحماية الممنوحة لك بموجب الأحكام التي لا يمكن الخروج عنها بالاتفاق بموجب القانون حيث يكون محل إقامتك المعتاد. يكون لمحاكم دولة قطر الاختصاص القضائي الحصري بشأن شروط البيع هذه.

آخر تحديث: ديسمبر 2024