المشكلة:

يسخن الشاحن عندما يكون الهاتف/الجهاز اللوحي قيد الشحن.

السبب:

1. ١.  يُفقَد بعض الطاقة أثناء تحويل الشاحن للجهد والتيار، وتتحول هذه الطاقة إلى طاقة حرارية، ما يتسبب في سخونة الشاحن. من الطبيعي أن تزداد كمية الطاقة الحرارية مع زيادة تيار الشحن.
2. ٢.  إذا كانت درجة الحرارة المحيطة عالية أو إذا كانت هناك مصادر سخونة أخرى بالقرب من الشاحن، فقد ترتفع درجة حرارة الشاحن أيضًا.

الحل:

1. ١.  صُمّمَت شواحن هواوي بحيث تضم وظيفة للحماية من درجة الحرارة. عندما تبلغ درجة الحرارة مستوى معينًا، سيتوقف الشاحن عن الشحن تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك، حصلت الشواحن على الشهادة الإلزامية الصينية (3C)، وفُحصَت بعناية قبل التسليم للتأكد من عدم وجود مخاوف تتعلق بالسلامة.
2. ٢.  تكتشف وظيفة الحماية من درجة الحرارة درجة حرارة المكونات الداخلية للمنتج، وليس درجة حرارة الغلاف الخارجي. عندما تنخفض درجة الحرارة بدرجة كافية، سيُستأنَف الشحن.
3. ٣.  يمكن أن يؤدي وضع الشاحن في منطقة جيدة التهوية إلى خفض درجة حرارة الشاحن.
4. ٤.  إذا كنت تشتبه في أن الشاحن يتعرض لسخونة زائدة بصورة غير طبيعية، يُرجى التوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.

للتعرّف على المزيد، راجع ما يلي:

منع تعرّض هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي لسخونة زائدة