يتعذّر تسجيل الدخول إلى حساب Exchange لدي في تطبيق البريد الإلكتروني من هواوي
المنتجات القابلة للتطبيق：
Tablet，Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق：
| يتعذّر تسجيل الدخول إلى حساب Exchange لدي في تطبيق البريد الإلكتروني من هواوي |
إذا كان يتعذّر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Exchange لديك، فاستكشف الأخطاء وأصلحها باستخدام أي من الطرق التالية:
1. تحقّق من اتصال الشبكة
- ١. بدّل بين بيانات الجوال الشبكة اللاسلكية، وحاول مرة أخرى.
- ٢. تحقّق مما إذا كان بإمكانك إرسال رسائل بريد إلكتروني عبر الشبكة اللاسلكية أم لا، وليس عبر بيانات الجوال. إذا كان بإمكانك ذلك، فافتح مدير الجهاز/مدير الهاتف، وانتقل إلى ، وانقر على بريد إلكتروني، وحدد كلاً من بيانات الجوال والشبكة اللاسلكية.
2. تحقّق من نجاح إعداد البريد الإلكتروني
على شاشة تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني لحساب Exchange، انتقل إلى إعداد يدوي > إعداد الحساب، ونفّذ الخطوات التالية:
- ١. عيّن نوع التشفير على SSL/TLS (قبول جميع الشهادات)، وحاول مرة أخرى.
- ٢. أكّد عنوان الخادم، والمنفذ، وشهادة الأمان مع مسؤول خادم البريد الإلكتروني. صحّح المعلومات في الإعدادات يدويًا إذا لزم الأمر.
3. تأكد من وجود أي قيود لخادم حساب Exchange على:
- ١. الحد الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكن ربطها.
- ٢. الحد الأقصى لعدد الأجهزة المُزامنة القديمة.
ستفشل محاولات تسجيل الدخول في حال تجاوز أي من الحدين السابقين. تواصل مع مسؤول خادم البريد الإلكتروني لحذف بعض الأجهزة المرتبطة أو المُزامَنة، وحاول مرة أخرى.
4. في حال استمرار المشكلة دون حل
إذا ظلّت المشكلة دون حل، فاتصل بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.
للتعرّف على المزيد:
شكرًا لملاحظاتك.