تلف جزء إلغاء القفل ببصمة الإصبع في هاتف هواوي أو تقشر الطلاء

1. تجنب وضع هاتفك بجانب أجسام حادة (مثل المفاتيح) لمنع تشقق سطح جزء إلغاء القفل ببصمة الإصبع أو خدشه أو اهترائه.

2. تأكد من نظافة الإصبع التي تستخدمها لإلغاء قفل الشاشة. إذا كان على إصبعك كحول أو مستحضر تجميلي أو عرق أو مادة دهنية، فقد تقل دقة التعرف على بصمة الإصبع. ولذا، نظّف سطح قارئ بصمات الأصابع في الوقت المناسب.

إذا كانت هذه المشكلة تؤثر في استخدامك للهاتف، فيُرجى نسخ بياناتك احتياطيًا والتوجه بهاتفك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.