إعادة تعيين كلمة مرور حساب حاسوب هواوي لدي

[حساب محلي]: أدخل المستخدم كلمة مرور غير صحيحة، وتُعرَض الرسالة "كلمة المرور غير صحيحة. حاول مرة أخرى".

المشكلة:

بعد أن يدخل المستخدم كلمة المرور، يعرض النظام الرسالة "كلمة المرور غير صحيحة. حاول مرة أخرى".

الحل:

1. ١.  تأكد من إدخال كلمة المرور بالحالة الصحيحة للأحرف وإدخال الأحرف الخاصة على النحو الصحيح. جرّب كلمات مرورك الشائعة (مثل تلك التي تتكون من تواريخ أو أرقام خاصة) عدة مرات.
2. ٢.  إذا كانت كلمة المرور التي أدخلتها لا تزال غير صحيحة، فاتبع التعليمات على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور. انقر على إعادة تعيين كلمة المرور.
   • إذا كنت قد أعددت أسئلة الأمان، فأدخل إجابات الأمان لثلاثة أسئلة لإعادة تعيين كلمة المرور. بعد أن تعيد تعيين كلمة المرور، استخدم كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول إلى النظام.
   • إذا كنت لم تُعدَّ أي أسئلة أمان، فستظهر رسالة تطلب منك إدخال فلاشة USB لإعادة تعيين كلمة المرور. وإذا تم التحقق من فلاشة USB (مثل مفتاح أمان مادي)، يمكنك إدخالها لإعادة تعيين كلمة المرور. وإذا لم يكن لديك محرك أقراص من هذا القبيل، فلا يمكنك تسجيل الدخول إلى النظام باستخدام حساب محلي وكلمة مروره. استخدم طريقة أخرى لتسجيل الدخول.

3. ١.  إذا كان لا يزال يتعذر فتح قفل حاسوبك، فاضغط على F10 لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات المصنع له بالرجوع إلى استخدام F10 لاستعادة إعدادات المصنع أو انتقل إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد لإعادة تثبيت النظام.
   

   نظرًا إلى عدم إمكانية الوصول إلى النظام، ستؤدي استعادة إعدادات المصنع بالضغط على F10 إلى استعادة سطح مكتب الحاسوب ومحرك الأقراص C، ما قد يتسبب في فقد البيانات. لذا توخَّ الحذر عند تنفيذ هذه العملية.

في حال استمرار المشكلة

إذا لم ينجح أي من الإجراءات السابقة في حل المشكلة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على مساعدة إضافية. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.

لمعرفة المزيد

إذا كان بإمكانك الوصول إلى نظام الحاسوب، فنفّذ العمليات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور:

• إعادة تعيين كلمة مرور الحساب المحلي: أدخل cmd في مربع البحث على شريط المهام وحدد تشغيل كمسؤول. أدخل المعلومات التالية: net user، واسم مستخدم الحساب على هذا الجهاز، وكلمة المرور الجديدة، على سبيل المثال net user L3 321، واضغط على Enter. وعندما تظهر رسالة تشير إلى تنفيذ الأمر بنجاح، فهذا يعني أن كلمة المرور قد غُيّرت بنجاح.
• إعادة تعيين رقم الدخول: للحصول على التفاصيل، راجع إعداد رقم دخول أو تغييره أو إزالته.
• كلمة مرور حساب Microsoft: انقر للوصول إلى Microsoft لإعادة تعيين كلمة المرور.
• إعادة تعيين التعرف على الوجه: تنطبق هذه الطريقة فقط على الحواسيب التي تدعم التعرف على الوجه. للاطلاع على التفاصيل راجع كيف يمكنني إعداد تسجيل الدخول عبر المصادقة بالوجه في Windows Hello.
• إعادة تعيين كلمة المرور ببصمة الإصبع: تنطبق هذه الطريقة فقط على الحواسيب التي تدعم التعرف على بصمة الإصبع. للاطلاع على التفاصيل راجع إنشاء بصمة إصبع وإزالتها على حاسوب يعمل بنظام Windows.