تُعرَض إعلانات بصورة متكررة على شاشة القفل لهاتفي/جهازي اللوحي من هواوي أو أثناء استخدام الجهاز
المنتجات القابلة للتطبيق：
Tablet，Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق：
| تُعرَض إعلانات بصورة متكررة على شاشة القفل لهاتفي/جهازي اللوحي من هواوي أو أثناء استخدام الجهاز |
المشكلة:
يعرض هاتف المستخدم/جهازه اللوحي إعلانات منبثقة بصورة متكررة، أو إعلانات فيديو لا يمكن إغلاقها، أو إعلانات على شاشة القفل.
السبب:
ربما ثُبّتَت برامج إعلانات ضارة على هاتفك/جهازك اللوحي.
الحل:
إذا تعذّر عليك الوصول إلى الشاشة الرئيسية على جهازك، فانتقل إلى الخطوة 2. اتبع الخطوات التالية:
1. أزل تثبيت كل التطبيقات الضارة
(ملاحظة: قد تؤدي إزالة تثبيت تطبيق ما إلى فقدان كل بيانات التطبيق المقابل. فإذا كان التطبيق يضم بيانات مهمة، فتذكّر نسخ هذه البيانات احتياطيًا بصورة مسبقة).
- انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والخدمات > التطبيقات على هاتفك/جهازك اللوحي وتحقّق من وجود أي تطبيقات مشبوهة (مثل تطبيقات تنظيف الجهاز التابعة لطرف ثالث، وتطبيقات التحسين، وتطبيقات مكافحة الفيروسات، ومدير الملفات، وتطبيقات إدارة الملفات، وتطبيقات اتصال الشبكة اللاسلكية، وتطبيق Red Pocket المجاني وتطبيقات الطقس) وانقر على إزالة أو واصل النقر على التعطيل والإزالة لإكمال إزالة التثبيت.
2. ادخل في الوضع الآمن وأزل تثبيت التطبيقات
إذا كان هاتفك/جهازك اللوحي يعرض إعلانات بصورة متكررة، فنفّذ ما يلي للدخول إلى الوضع الآمن وإزالة تثبيت التطبيقات الضارة:
- الدخول إلى الوضع الآمن
- نظام HarmonyOS أو نظام EMUI 9.1 أو الإصدارات اللاحقة: اضغط مطولاً على زري التشغيل ورفع الصوت عندما يكون الجهاز متوقفًا عن التشغيل.
- الإصدارات الأقدم من نظام EMUI 9.1: اضغط مطولاً على زري التشغيل وخفض الصوت عندما يكون الجهاز متوقفًا عن التشغيل.
- Mate 30 Pro: اضغط على زر التشغيل خمس مرات متتالية بعد أن يهتز الهاتف عند تشغيله.
- ادخل إلى الشاشة الرئيسية على هاتفك/جهازك اللوحي في الوضع الآمن، وانتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والخدمات > التطبيقات، واعثر على التطبيق الذي تشتبه به، وانقر على إزالة أو واصل النقر على التعطيل والإزالة لإزالة تثبيت التطبيق. بعد اكتمال إزالة التثبيت، أعد تشغيل الجهاز للخروج من الوضع الآمن.
تلميحات:
- يوصى بتحديث نظام هاتفك عبر الإنترنت وإلى الإصدار الأحدث. سيحسّن الإصدار الجديد أداء النظام.
- يوصى بتمكين وضع كبار السن لكبار السن بالانتقال إلى الإعدادات > ميزات إمكانية الوصول > وضع كبار السن. يمكن أن يمنع وضع كبار السن تثبيتَ التطبيقات الضارة وتشغيلها، ويحمي أمان الجهاز، ويسهّل تعديل حجم الخط وسُمكه وأحجام الأيقونات وحجم العرض.
- توخَّ الحذر عند تنزيل التطبيقات. وعند استخدام هاتفك/جهازك اللوحي، تجنّب النقر على الإعلانات التي تعد بالحصول على مزايا مثل المزيد من مساحة الذاكرة والشبكة اللاسلكية المجانية والمال. حاول تنزيل أي تطبيقات من متجر التطبيقات من هواوي، حيث تكون كل التطبيقات قد اجتازت فحصًا أمنيًا صارمًا.
شكرًا لملاحظاتك.