[هواوي] يستغرق تحديث جهازي الملبوس وقتًا طويلاً

يوصى بشحن جهازك الملبوس بالكامل قبل تحديثه. استكشف المشكلة وأصلحها من خلال إجراء الخطوات التالية:

1. ١.  تحقق من حالة شبكة هاتفك، وتأكد من اتصال هاتفك بشبكة الجيل الرابع/الجيل الخامس أو شبكة لاسلكية، وأعِد المحاولة مرة أخرى.
2. ٢.  معدل نقل شريحة البلوتوث الموجودة في بعض الهواتف بطيء، أو قد تكون حزمة التحديث كبيرة. ولذلك، قد يستغرق استكمال التحديث بعض الوقت.
3. ٣.  لا تستخدم جهازك الملبوس أو هاتفك أثناء التحديث. بمجرد تثبيت حزمة التحديث، سيشغَّل جهازك الملبوس تلقائيًا ويعاد ربطه بتطبيق الصحة من هواوي.
4. ٤.  يوصى بتمكين التحديث التلقائي على جهازك الملبوس بحيث يمكن تحديثه تلقائيًا عند الشحن.
   1. ١.  مكّن تنزيل حزم التحديث التلقائي عبر الشبكة اللاسلكية.
      • هواتف أندرويد: افتح تطبيق الصحة من هواوي، وانتقل إلى الأجهزة > تحديث البرنامج الثابت، وانقر على الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى، ومكّن تنزيل حزم التحديث التلقائي عبر الشبكة اللاسلكية.
      • هواتف iPhone: افتح تطبيق الصحة من هواوي، وانتقل إلى أنا > الإعدادات، ومكّن تنزيل حزم التحديث التلقائي عبر الشبكة اللاسلكية.
   2. ٢.  اضغط على الزر الجانبي على جهازك أو اسحب يمينًا على الشاشة للخروج من شاشة التنزيل.

5. إذا فشل التحديث، فوصِّل جهازك الملبوس بهاتف آخر وأعِد المحاولة مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة أو واجهت أي صعوبات، فانسخ بياناتك احتياطيًا وتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.