غير قادر على الاشتراك في خطة تخزين سحابية

المشكلة الأولى:

لا يمكن للمستخدم شراء خطة تخزين سحابية يدويًا عند فقد البطاقة المصرفية المرتبطة أو انتهاء صلاحيتها.

الحل:

انتقل إلى الإعدادات > تسجيل الدخول إلى حساب هواوي > الدفع والمشتريات > انقر على البطاقة المصرفية المضافة، وانقر على أيقونة المزيد في الزاوية العلوية اليمنى، وانقر على إزالة البطاقة.

بعد إزالة البطاقة المصرفية الحالية، انقر على إضافة مرة أخرى واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإضافة بطاقة مصرفية جديدة.

انتقل إلى الإعدادات > تسجيل الدخول إلى حساب هواوي > السحابة > حدد خطة التخزين السحابي التي ترغب في شرائها، والمس اشتراك.قم بتسجيل اشتراك المستخدم قبل عام 2019 المطلوب إلغاء الاشتراكات أولاً ثم إزالة البطاقة المصرفية,

المشكلة الثانية:

يفشل التجديد التلقائي لخطة التخزين السحابي عند فقد البطاقة المصرفية المرتبطة أو انتهاء صلاحيتها.

الحل:

انتقل إلى الإعدادات > تسجيل الدخول إلى حساب هواوي > الدفع والمشتريات > انقر على البطاقة المصرفية المضافة، وانقر على أيقونة المزيد في الزاوية العلوية اليمنى، وانقر على إزالة البطاقة.

بعد إزالة البطاقة المصرفية الحالية، انقر على إضافة مرة أخرى واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإضافة بطاقة مصرفية جديدة.

اانتقل إلى الإعدادات > تسجيل الدخول إلى حساب هواوي > السحابة > ترقية التخزين السحابي > تفاصيل الخطة > الاشتراك، وحدد خطة التخزين السحابي التي ترغب في شرائها، وانقر فوق الاشتراك.

المشكلة الثالثة:

يُطلب من المستخدم أن تكون خطة التخزين السحابي غير متوفرة بعد عندما يذهب إلى الإعدادات ثم تسجيل الدخول إلى حساب هواوي ثم السحابة لشراء باقة.

الحل:

تحقق مما إذا كان بإمكانك شراء خطة تخزين سحابية في البلد أو المنطقة التي تم تسجيل حساب هواوي الخاص بك فيها، حيث أن الخدمة مدعومة فقط في بعض البلدان أو المناطق خارج البر الرئيسي الصيني.

إذا كان حساب هواوي الخاص بك مسجلاً في بلد/منطقة تدعم شراء خطط التخزين السحابي، فتأكد من أن البلد/المنطقة هي أيضًا بلد/منطقة الخدمة (يمكنك التحقق من ذلك بالانتقال إلى متجر التطبيقات > أنا > الإعدادات > البلد/المنطقة).