أيقونة مفتاح الصوت في لوحة التحكم على هاتف هواوي/جهاز هواوي اللوحي رمادية ولا تعمل

المشكلة:

عندما يسحب المستخدم لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى للشاشة لعرض لوحة التحكم، يجد أن أيقونة مفتاح الصوت غير نشطة ولا تعمل، ويظهر مربع حوار.

السبب:

ربما كانت قناة الصوت قيد الاستخدام في سيناريوهات أخرى، ما أدى إلى عدم تنشيط أيقونة مفتاح الصوت.

الحل:

1. ١.  تأكد من الغرض الذي تُستخدم لأجله قناة الصوت بناءً على ما يلي، وأوقف المهمة الحالية وحاول مرة أخرى.
   • إذا ظهر مربع حوار يشير إلى أنه لا يستطيع تبديل الأجهزة لأن الصوت قيد الاستخدام في العرض السلكي، فعطّل العرض وحاول مرة أخرى.
   • إذا ظهر مربع حوار يشير إلى أنه لا يستطيع تبديل الأجهزة لأن الصوت قيد الاستخدام في العرض اللاسلكي، فعطّل العرض اللاسلكي وحاول مرة أخرى.
   • إذا ظهر مربع حوار يشير إلى أنه لا يستطيع تبديل الأجهزة لأن الصوت قيد الاستخدام في المشاركة بين الشاشات، فعطّل المشاركة بين الشاشات وحاول مرة أخرى.
   • إذا ظهر مربع حوار يشير إلى أنه لا يستطيع تبديل الأجهزة لأن الصوت قيد الاستخدام في Huawei HiCar، فافصل وحدة الرأس المتصلة بالهاتف في السيارة وحاول مرة أخرى.
   • إذا ظهر مربع حوار يشير إلى أنه لا يستطيع تبديل الأجهزة لأن الصوت قيد الاستخدام في مكالمة، فأغلق المكالمة وحاول مرة أخرى.
   • إذا ظهر مربع حوار يشير إلى أنه لا يستطيع تبديل الأجهزة لأن الصوت قيد الاستخدام في الراديو، فأوقف تشغيل الراديو وحاول مرة أخرى.
2. ٢.  إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ العمليات السابقة، فأعد تشغيل الهاتف وحاول مرة أخرى.