نسيان كلمة مرور المنطقة الخاصة
| نسيان كلمة مرور المنطقة الخاصة |
جرِّب ما يلي:
الوصول إلى المنطقة الخاصة ببصمة إصبعك
- إذا لم تستخدم كلمة المرور للوصول إلى المنطقة الخاصة على جهازك لمدة 72 ساعة على الأقل، فلا يمكنك فتح قفلها إلا باستخدام كلمة المرور، بدلاً من بصمة إصبعك. أعد ضبط كلمة المرور أو احذف المنطقة الخاصة بالرجوع إلى ما يلي.
- إذا كان هاتفك لا يدعم فتح القفل باستخدام بصمة الإصبع، فارجع إلى القسم التالي.
إذا ربطت بصمة إصبعك بالمنطقة الخاصة، فاستخدم بصمة إصبعك لفتح قفلها، وانسخ البيانات باستخدام ميزة استنساخ المنطقة، واحذف المنطقة الخاصة، وأنشئ واحدة جديدة.
إعادة تعيين كلمة مرور المنطقة الخاصة
إذا قمت بإعداد حماية كلمة المرور للمنطقة الخاصة بالانتقال إلى الإعدادات > الخصوصية > المنطقة الخاصة > حماية كلمة المرور فيمكنك الوصول إلى المنطقة الرئيسية أو إعادة تشغيل جهازك وإدخال كلمة مرور المنطقة الرئيسية، والانتقال إلى الإعدادات > الخصوصية > المنطقة الخاصة، والنقر على أيقونة النقاط الأربع في الزاوية العلوية اليمنى، والنقر على إعادة تعيين كلمة المرور.
إذا لم تقم بإعداد حماية كلمة المرور، فسيكون خيار حذف المنطقة الخاصة متاحًا فقط بعد النقر على أيقونة النقاط الأربع في الزاوية العلوية اليمنى.
إذا لم تتوفر المنطقة الخاصة في الإعدادات، فقد يكون المدخل إلى المنطقة الخاصة مخفيًا. يرجى الرجوع إلى هذا الرابط للحصول على مزيد من المعلومات.
حذف المنطقة الخاصة
إذا لم تقم بتعيين حماية كلمة المرور للمنطقة الخاصة أو لم تقم بتسجيل بصمة إصبع للمنطقة عند إنشائها:
ستحتاج إلى إدخال كلمة مرور المنطقة الرئيسية (بعد إعادة تشغيل الجهاز) للوصول إلى المنطقة الرئيسية، وثم حذف المنطقة الخاصة. سيؤدي حذف المنطقة الخاصة إلى حذف جميع البيانات الموجودة في المنطقة الخاصة. توخَّ الحذر عند إجراء هذه العملية. يوصى بالتحقق مع الأصدقاء المقربين والعائلة لمعرفة ما إذا كانوا قد عيّنوا كلمة المرور أثناء عدم وجود هاتفك/جهازك اللوحي معك.
يكون الإجراء على النحو التالي:
انتقل إلى الإعدادات > المنطقة الخاصة > 
> حذف المنطقة الخاصة > الحذف.
أدخل كلمة مرور شاشة القفل للمنطقة الرئيسية لحذف المنطقة الخاصة (وليس كلمة مرور المنطقة الخاصة)، وثم أنشئ المنطقة الخاصة مرة أخرى.
إذا لم تتوفر المنطقة الخاصة في الإعدادات، فقد يكون المدخل إلى المنطقة الخاصة مخفيًا. يرجى الرجوع إلى هذا الرابط للحصول على مزيد من المعلومات.