Problem:

Kada je telefon povezan na punjač, USB priključak računara ili prenosni punjač, na telefonu se prikazuje poruka koja ukazuje na to da je detektovan nekompatibilan uređaj ili da u priključku za punjenje postoji vlaga, tečnost ili strani predmeti.

Uzrok:

1. Priključak za punjenje telefona je možda korodirao ako su u njega dospele voda ili druge tečnosti, bez obzira da li je telefon vodootporan ili nije vodootporan. Ako do toga dođe, telefon će iz bezbednosnih razloga privremeno onemogućiti funkcije slušalica, super brzo punjenje i mogućnost USB povezivanja. Istovremeno će biti prikazana poruka koja treba da vas podseti da što pre očistite priključak za punjenje.
2. Ova poruka može biti prikazana i ako za punjenje telefona koristite nestandardni kabl za punjenje ili ako je priključak kabla za punjenje oštećen.

Rešenje:

1. Proverite da li u priključku za punjenje telefona ima stranih predmeta ili tečnosti. Ako je odgovor potvrdan, uradite sledeće:
   1. Isključite telefon i očistite priključak za punjenje papirnom maramicom ili krpom (vodite računa da se ne zadrže ostaci papira). Preporučuje se da priključak za punjenje ne koristite 3 do 4 sata da biste omogućili da se potpuno osuši. Pored toga, proverite da li na kablu slušalica ili priključku kabla za punjenje postoje tečnost ili strani predmeti. Ako postoje, obavite iste operacije.
   2. Ponovo pokrenite telefon i proverite da li se problem i dalje javlja.

2. Ako je priključak korodirao, telefon i dokaz o kupovini odnesite u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar za pomoć.
3. Upotrebite originalni Huawei USB Type-C kabl za prenos podataka ili adapter i pokušajte ponovo. Drugi kablovi za prenos podataka mogu biti nekompatibilni sa telefonom.
4. Ažurirajte telefon na najnoviju verziju sistema i pokušajte ponovo.

Ako se problem i dalje javlja, napravite rezervnu kopiju podataka i telefon i dokaz o kupovini odnesite u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar za pomoć.