Brzina 5G mreže je slična brzini 4G mreže

Proverite se da li za vašu SIM karticu postoji pretplata za 5G tarifni paket

Obratite se mrežnom operateru da biste proverili da li ste aktivirali usluge 5G mreže. Ako niste, brzina neće biti velika čak i ako možete da pristupite 5G mreži. Brzina 5G mreže se može razlikovati u zavisnosti od 5G tarifnog paketa na koji ste se pretplatili. Obratite se mrežnom operateru radi potvrde brzine mreže u tarifnom paketu.

Proverite da li je 5G mreža omogućena na telefonu

Otvorite aplikaciju Podešavanja, potražite i dodirnite opciju Status i dodirnite opciju Umrežavanje. Ako se na ekranu opcije Јачина сигнала prikazuje „NR XXX dBm XX asu“, to znači da je 5G mreža omogućena. U suprotnom, 5G mreža je onemogućena, što utiče na brzinu pristupa internetu. Prevucite statusnu traku nadole, zatim omogućite i onemogućite opciju Režim rada u avionu.

Pređite na drugo mesto ili koristite drugu aplikaciju

Brzina mreže zavisi od uslova na mreži kao što su nivo signala, kvalitet signala i stabilnost servera aplikacije. Možete da probate da koristite druge aplikacije na drugom mestu.

Ako se koristi aplikacija Speedtest i testirana brzina je mala

Proverite da li je razlog to što je jedinica u aplikaciji Speedtest postavljena na MB/s (1 MB/s = 8 Mb/s), što će dovesti do toga da aplikacija prikazuje isti rezultat testa u manjoj vrednosti nego u Mb/s.

Različite aplikacije za test brzine daju različite rezultate. Možete da izaberete drugu aplikaciju i ponovo testirate brzinu.

Testirajte brzinu mreže u različitim vremenima ili na različitim lokacijama

Rezultat testa brzine zavisi od statusa mreže u realnom vremenu i servera. Da biste ostvarili tačan rezultat, testirajte brzinu mreže više puta u različitim vremenima i na različitim lokacijama.

Ponovno pokrenite telefon i pokušajte ponovo

• Ako je nivo signala 5G mreže dobar, ali je brzina mreže i dalje mala, ponovo pokrenite telefon i pokušajte ponovo.
• Ako je brzina mreže niska i nakon ponovnog pokretanja telefona, možda postoje problemi u konfiguraciji ili kompatibilnosti mreže u vašoj lokalnoj oblasti. U ovom slučaju, obratite se lokalnom mrežnom operateru za pomoć.

Ako se problem i dalje javlja

Ako se problem i dalje javlja, napravite rezervnu kopiju podataka i uređaj i dokaz o kupovini odnesite u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar i zatražite pomoć.