Telefon ili tablet prikazuje crni ekran, zamrzava se ili se automatski ponovo pokreće nakon uključivanja

Primenljivi proizvodi： Tablet，Smartphone
Primenljivi proizvodi：
zoom in pic
Telefon ili tablet prikazuje crni ekran, zamrzava se ili se automatski ponovo pokreće nakon uključivanja

Proverite sledeće uslove i izvršite odgovarajuće operacije.

1. Ako telefon zvoni ili vibrira tokom pokretanja, ali prikazuje prazan ekran:

Ekran je možda neispravan. Odnesite telefon i dokaz o kupovini u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar radi popravke.

2. Ako telefon prikazuje crni ekran sa indikatorom koji treperi crvenom svetlošću tokom pokretanja ili se isključuje odmah nakon pokretanja:

  1. Baterija se možda ispraznila. Pomoću standardnog punjača punite telefon duže od 30 minuta, a zatim pokušajte da ga ponovo uključite.
  2. Pritisnite i držite taster za uključivanje i isključivanje duže od 15 sekundi da biste prinudno ponovo pokrenuli telefon.
  3. Ako se problem i dalje javlja, odnesite uređaj i dokaz o kupovini u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar radi popravke.

3. Ako telefon nakon uključivanja uđe u režim brzog pokretanja sistema:

  1. Možda su slučajno pritisnuti i držani taster za uključivanje i isključivanje i tasteri za jačinu zvuka. Pritisnite i držite taster za uključivanje i isključivanje duže od 15 sekundi da biste prinudno ponovo pokrenuli telefon radi rešavanja problema.
     
    1. Metod za prinudno ponovno pokretanje je promenjen kod modela serije HUAWEI Mate 40, Mate X2, MatePad Pro od 10,8 inča (2021), MatePad Pro od 12,6 inča (2021) i MatePad 11. Sada je potrebno istovremeno pritisnuti i držati taster za smanjenje jačine zvuka i taster za uključivanje i isključivanje duže od 10 sekundi.

  2. Proverite da li se tasteri telefona zaglavljuju ili ih maska telefona drži pritisnutim i pokušajte da sprečite da se ovaj problem pojavi ponovo.
  3. Ako se problem i dalje javlja, odnesite uređaj i dokaz o kupovini u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar radi popravke.

4. Ako se ekran zamrzava nakon uključivanja, ako telefon ne uspeva da pristupi početnom ekranu ili se automatski isključuje ili se telefon ponovo pokreće:

Pogledajte odeljak Telefon se neočekivano isključuje ili ponovo pokreće.

Od pomoći ili ne?
Da Ne
Zahvaljujemo vam na povratnim informacijama.