Защита от повреждений

Замена запчасти по выгодной цене или бесплатно

Официальная
поддержка
Гарантия
качества
Экономия
средств

HUAWEI Care Защита от повреждений

  • С программой "HUAWEI Care Защита от повреждений" вы можете не переживать об устройстве.
    В случае поломки мы заменим запчасть по выгодной цене или бесплатно.

  • Оригинальные запасные части

    Мы отвечаем за оригинальность предоставляемых запасных частей.

  • Официальный сервис

    Гарантия высокой квалификации наших инженеров обеспечит качественный ремонт вашего устройства.

  • Экономия на ремонте

    Ремонт по программе обойдется бесплатно или по выгодной цене.

Модель и стоимость ремонта
С программой "HUAWEI Care Защита от повреждений" вы можете не переживать об устройстве.
В случае поломки мы заменим запчасть по выгодной цене или бесплатно.

Вопросы и ответы

  • 1. Как работает программа HUAWEI Care Защита от повреждений?
    В случае непреднамеренного повреждения смартфона вы можете отремонтировать его 1 или больше раз в течение срока действия программы по специальной цене – 1999 рублей: камера, экран, задняя крышка, материнская плата, или бесплатно остальные компоненты.
  • 2. Можно ли купить Защиту от повреждений отдельно от устройства?
    Нет, на текущий момент программа предоставляется при покупке определенных смартфонов бесплатно или по цене 1 рубль.
  • 3. Как узнать, для каких устройств доступна эта программа?
    В разделе "Модель и стоимость ремонта" вы можете ознакомиться с устройствами, для которых доступна эта программа.
  • 4. Сохраняется ли действие основной гарантии на устройство при использовании этой программы?
    Ремонт в рамках программы не влияет на действие основной гарантии.

Условия сервисного обслуживания
"HUAWEI Care Защита от повреждений"

Компания, отвечающая за предоставление сервисного обслуживания и прием претензий потребителей по Программе – ООО «ТЕХКОМПАНИЯ ХУАВЭЙ», ОГРН 1027739023212, юридический адрес: 121614 г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.2.
Сервисное обслуживание по Программе осуществляется авторизованными сервисными центрами в г. Москва (СЦ HUAWEI Москва Сухаревская, Большая Сухаревская пл., 16/18 стр.2) и г. Санкт-Петербург (СЦ HUAWEI Санкт-Петербург Лиговский, Лиговский пр., 6/2) (далее – АСЦ), в других городах – в составе услуги Ремонт с доставкой.
Потребитель – лицо, определяемое в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Устройство – смартфоны HUAWEI серии Mate 80 Pro, Pura 80, предназначенные для продажи на территории Российской Федерации, с которым была приобретена Программа.

1. Содержание Программы
Программа дает Потребителю право на определенное количество* негарантийных** ремонтов в течение срока действия Программы в случае непреднамеренного повреждения. Стоимость ремонта экрана, задней крышки, камеры и материнской платы составляет 1999 рублей за каждый компонент. Другие запчасти заменяются бесплатно.

*ограничение по количеству ремонтов зависит от типа приобретаемой Программы и информации, указанной непосредственно в описании приобретаемой Программы.

*Гарантийность / негарантийность ремонта определяется в соответствии с Гарантийной политикой, размещенной на официальном сайте HUAWEI по ссылке: https://consumer.huawei.com/ru/support/warranty-policy/

2. Срок действия Программы
Программа действует в течение 12 месяцев (в зависимости от срока, указанного при приобретении Программы), начиная со дня покупки Устройства, и прекращает свое действие в момент осуществления допустимого количества ремонтов (в соответствии с количеством , указанным в Программе) либо в момент истечения Срока действия Программы в зависимости от того, какой момент наступит раньше.

3. Ограничения действия Программы
Программа действует только для одного Устройства, вместе с которым и (или) для которого такая Программа была приобретена.
Программа действует только для Устройств HUAWEI, предназначенных для продажи на территории Российской Федерации.
Обслуживание в рамках программы HUAWEI Care не производится в следующих случаях:
(1) серийный или IMEI-номер Устройства компании HUAWEI изменен, удален или не читаем;
(2) неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей;

4. Возврат или замена
В случае возврата Продавцу Устройства, вместе с которым была приобретена Программа HUAWEI Care, в течение 15 дней с момента покупки по основаниям, предусмотренным законом Российской Федерации о защите прав потребителей, Потребитель имеет право также на возврат программы «HUAWEI Care Защита от повреждений», при условии, что Потребитель не пользовался услугой замены запчасти по Программе.

5. Отказ от ответственности
Компания HUAWEI не несет ответственности в следующих ситуациях:
(1) утрата или повреждение записей или данных пользователя;
(2) различные косвенные убытки, возникшие вследствие повреждения Устройства

6. Разрешение споров
Продавец, Потребитель и Компания HUAWEI (далее – Стороны) договариваются разрешать все споры, возникающие в связи с исполнением настоящих условий, путем переговоров. Если стороны не смогут прийти к соглашению, любая из сторон может подать иск в суд в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
Приобретение / получение Программы является подтверждением присоединения к настоящим Условиям (договор присоединения), а также подразумевает полное согласие Потребителя со всеми положениями настоящих Условий без исключения.

+ Развернуть