Эксклюзивные преимущества
Защита экрана 6 месяцев
Продление гарантии на 6 месяцев
Замена пленки бecплaтнo 4 paзa за 2 года
Сервис с доставкой
Приоритетное обслуживание
Премиум подменное устройство на время ремонта
Вопросы и ответы
-
1. Какие сервисные центры обслуживают HUAWEI Mate X6?г. Москва, Большая Сухаревская Площадь, д.16/18, стр.2; г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 13, ТЦ Ереван Плаза, 4 этаж (в М.Видео); г.Москва, Мега Белая Дача, 1й Покровский проезд, д. 5, 1 этаж; г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д.6/2; г.Калининград, ул.Театральная, д.20. Если вы живете в другом городе, воспользуйтесь бесплатной доставкой: https://consumer.huawei.com/ru/support/postal-repair/
-
2. Где я могу заменить пленку бесплатно?Все сервисные центры, указанные в п.1, предоставляют эту услугу. Вы также можете отправить устройство с бесплатной доставкой. Всего доступно 4 бесплатных замены пленки в течение двух лет (суммарно для внешнего и внутреннего экранов).
-
3. Какое подменное устройство я получу?На время гарантийного ремонта выдается подменный смартфон серий Mate, P или Pura, в зависимости от наличия. Подменное устройство выдается только при личном обращении в сервисный центр, указанный в п.1.
-
4. В каких сервисных центрах предоставляется приоритетное обслуживание?Только в сервисных центрах по адресу г. Москва, Большая Сухаревская Площадь, д.16/18, стр.2 и г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д.6/2.
-
5. Как работают бесплатные программы HUAWEI Care на 6 месяцев?Вы можете ознакомиться с правилами и условиями на официальной странице в интернет: HUAWEI Care Защита экрана https://consumer.huawei.com/ru/support/screen-protection/, HUAWEI Care Дополнительная гарантия https://consumer.huawei.com/ru/support/extended-warranty/.
Условия проведения акции
1. Сервисные привилегии действуют для моделей смартфонов серии Mate X6, предназначенных для реализации на территории Российской Федерации, независимо от даты и места приобретения.
2. HUAWEI Care Защита экрана на 6 месяцев предоставляется бесплатно, применяются правила и условия https://consumer.huawei.com/ru/support/screen-protection/.
3. HUAWEI Care Дополнительная гарантия на 6 месяцев предоставляется бесплатно, применяются правила и условия https://consumer.huawei.com/ru/support/extended-warranty/.
4. Пленка для внутреннего и внешнего экранов и услуга по наклеиванию (замене) пленки предоставляются бесплатно до 4 раз в течение двух лет.
5. Премиум подменное устройство – подменный смартфон серий Mate, P или Pura, по усмотрению сервисного центра, выдается на время гарантийного ремонта.
6. Бесплатная доставка в ремонт и обратно https://consumer.huawei.com/ru/support/postal-repair/.
7. Услуги из п. 2, 3, 4, 5 оказываются в сервисных центрах в Москве, Санкт-Петербурге и Калининграде; для клиентов из других городов - посредством доставки (п.6).
8. Приоритетное обслуживание – обслуживание в приоритетном порядке по электронной очереди, действует только в сервисном центре г. Москва, Большая Сухаревская Площадь, д.16/18, стр.2; Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д.6/2.
9. Ответим на ваши вопросы: служба клиентской поддержки HUAWEI 8-800-700-1606.