Эксклюзивные преимущества

Защита экрана 6 месяцев

Продление гарантии на 6 месяцев

Замена пленки бecплaтнo 4 paзa за 2 года

Сервис с доставкой

Приоритетное обслуживание

Премиум подменное устройство на время ремонта

Вопросы и ответы

  • 1. Какие сервисные центры обслуживают HUAWEI Mate X6?
    г. Москва, Красная площадь, д. 3; г. Москва, ул. Новая Басманная д. 10 строение 1, Мультисервисцентр; г.Москва, Мега Белая Дача, 1й Покровский проезд, д. 5, 1 этаж; г. Санкт-Петербург, Лиговский пр. 30, Орион Сервис; г.Калининград, ул.Театральная, д.20. Если вы живете в другом городе, воспользуйтесь бесплатной доставкой: https://consumer.huawei.com/ru/support/postal-repair/.
  • 2. Где я могу заменить пленку бесплатно?
    Все сервисные центры, указанные в п.1, предоставляют эту услугу. Вы также можете отправить устройство с бесплатной доставкой. Всего доступно 4 бесплатных замены пленки в течение двух лет (суммарно для внешнего и внутреннего экранов).
  • 3. Какое подменное устройство я получу?
    На время гарантийного ремонта выдается подменный смартфон серий Mate, P или Pura, в зависимости от наличия. Подменное устройство выдается только при личном обращении в сервисный центр, указанный в п.1.
  • 4. В каких сервисных центрах предоставляется приоритетное обслуживание?
    Только в сервисных центрах по адресу г. Москва, Красная площадь, д. 3, ГУМ, г. Москва, Мега Белая Дача, 1й Покровский проезд, д. 5, 1 этаж и г. Санкт-Петербург, Лиговский пр. 30, Орион Сервис.
  • 5. Как работают бесплатные программы HUAWEI Care на 6 месяцев?
    Вы можете ознакомиться с правилами и условиями на официальной странице в интернет: HUAWEI Care Защита экрана https://consumer.huawei.com/ru/support/screen-protection/, HUAWEI Care Дополнительная гарантия https://consumer.huawei.com/ru/support/extended-warranty/.

Условия проведения акции

1. Сервисные привилегии действуют для моделей смартфонов серии Mate X6, предназначенных для реализации на территории Российской Федерации, независимо от даты и места приобретения.

2. HUAWEI Care Защита экрана на 6 месяцев предоставляется бесплатно, применяются правила и условия https://consumer.huawei.com/ru/support/screen-protection/.

3. HUAWEI Care Дополнительная гарантия на 6 месяцев предоставляется бесплатно, применяются правила и условия https://consumer.huawei.com/ru/support/extended-warranty/.

4. Пленка для внутреннего и внешнего экранов и услуга по наклеиванию (замене) пленки предоставляются бесплатно до 4 раз в течение двух лет.

5. Премиум подменное устройство – подменный смартфон серий Mate, P или Pura, по усмотрению сервисного центра, выдается на время гарантийного ремонта.

6. Бесплатная доставка в ремонт и обратно https://consumer.huawei.com/ru/support/postal-repair/.

7. Услуги из п. 2, 3, 4, 5 оказываются в сервисных центрах в Москве, Санкт-Петербурге и Калининграде; для клиентов из других городов - посредством доставки (п.6).

8. Приоритетное обслуживание – обслуживание в приоритетном порядке по электронной очереди доступно исключительно в АСЦ по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 3; Санкт-Петербург, Лиговский пр. 30, Орион Сервис, г. Москва, 1-й Покровский пр., 1, Котельники - ТЦ "Мега Белая Дача" этаж 1.

9. Ответим на ваши вопросы: служба клиентской поддержки HUAWEI 8-800-700-1606.