Эксклюзивные преимущества

Защита экрана 6 месяцев

Защита экрана 6 месяцев

Продление гарантии на 6 месяцев

Продление гарантии на 6 месяцев

Замена пленки бecплaтнo 4 paзa за 2 года

Замена пленки бecплaтнo 4 paзa за 2 года

Сервис с доставкой

Сервис с доставкой

Приоритетное обслуживание

Приоритетное обслуживание

Премиум подменное устройство на время ремонта

Премиум подменное устройство на время ремонта

Вопросы и ответы

  • 1. Какие сервисные центры обслуживают HUAWEI Mate X6?

    г. Москва, Красная площадь, д. 3; г. Москва, ул. Новая Басманная д. 10 строение 1, Мультисервисцентр; г.Москва, Мега Белая Дача, 1й Покровский проезд, д. 5, 1 этаж; г. Санкт-Петербург, Лиговский пр. 30, Орион Сервис; г.Калининград, ул.Театральная, д.20. Если вы живете в другом городе, воспользуйтесь бесплатной доставкой: https://consumer.huawei.com/ru/support/postal-repair/.

  • 2. Где я могу заменить пленку бесплатно?

    Все сервисные центры, указанные в п.1, предоставляют эту услугу. Вы также можете отправить устройство с бесплатной доставкой. Всего доступно 4 бесплатных замены пленки в течение двух лет (суммарно для внешнего и внутреннего экранов).

  • 3. Какое подменное устройство я получу?

    На время гарантийного ремонта выдается подменный смартфон серий Mate, P или Pura, в зависимости от наличия. Подменное устройство выдается только при личном обращении в сервисный центр, указанный в п.1.

  • 4. В каких сервисных центрах предоставляется приоритетное обслуживание?

    Только в сервисных центрах по адресу г. Москва, Красная площадь, д. 3, ГУМ, г. Москва, Мега Белая Дача, 1й Покровский проезд, д. 5, 1 этаж и г. Санкт-Петербург, Лиговский пр. 30, Орион Сервис.

  • 5. Как работают бесплатные программы HUAWEI Care на 6 месяцев?

    Вы можете ознакомиться с правилами и условиями на официальной странице в интернет: HUAWEI Care Защита экрана https://consumer.huawei.com/ru/support/screen-protection/, HUAWEI Care Дополнительная гарантия https://consumer.huawei.com/ru/support/extended-warranty/.

Условия проведения акции

1. Организатором акции «Сервисные привилегии смартфонов серии HUAWEI Mate X6» (далее - Акция) является ООО «Техкомпания Хуавэй», юридический адрес: 121614, Москва, ул. Крылатская, 17 к. 2 (далее – «Организатор»), ОГРН 1027739023212.

2. Цель проведения Акции – продвижение в сети Интернет информации о товарах/продукции, распространяемых на территории Российской Федерации под товарным знаком/брендом «HUAWEI» и его партнеров, привлечение внимания, формирование или поддержание интереса потенциальных потребителей к бренду «HUAWEI».

3. Настоящая Акция не попадает под определение какого-либо вида лотереи или основанной на риске игры, как это понимается Федеральным законом от 11.11.2003 года № 138-ФЗ и Федеральным законом от 29.12.2006 N 244-ФЗ.

4. Сервисные привилегии действуют для моделей смартфонов серии HUAWEI Mate X6, предназначенных для реализации на территории Российской Федерации, независимо от даты и места приобретения.

5. Сервисные привилегии предоставляются при покупке смартфонов серии HUAWEI Mate X6 и в отношении них бесплатно или по цене 1 рубль.

6. HUAWEI Care Защита экрана на 6 месяцев, применяются правила и условия https://consumer.huawei.com/ru/support/screen-protection/. При замене экрана взимается сервисный сбор 6999 рублей.

7. HUAWEI Care Дополнительная гарантия на 6 месяцев, применяются правила и условия https://consumer.huawei.com/ru/support/extended-warranty/.

8. Пленка для экрана и услуга по наклеиванию (замене) пленки предоставляются без взимания платы до 4 раз в течение двух лет с момента приобретения устройства.

9. Премиум подменное устройство, предоставляется подменный смартфон серии Mate, P или Pura авторизованным сервисным центром (далее - АСЦ) с учетом наличия доступных устройств на момент обращения в течение срока действия привилегий.

10. Бесплатная доставка в ремонт и обратно, применяются правила и условия https://consumer.huawei.com/ru/support/postal-repair/.

11. Услуги, перечисленные в п. 6, 7, 8 Привилегий, оказываются в АСЦ г. Москвы, Санкт-Петербурга и Калининграда, или в составе услуги Ремонт с доставкой (п.10). Услуги, перечисленные в п. 9 Привилегий, оказываются исключительно в АСЦ по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 3; Санкт-Петербург, Лиговский пр. 30, Орион Сервис, г. Москва, 1-й Покровский пр., 1, Котельники - ТЦ "Мега Белая Дача" этаж 1, подробнее на веб-сайте по адресу: https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/.

12. Приоритетное обслуживание – обслуживание в приоритетном порядке по электронной очереди доступно исключительно в АСЦ по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 3; Санкт-Петербург, Лиговский пр. 30, Орион Сервис, г. Москва, 1-й Покровский пр., 1, Котельники - ТЦ "Мега Белая Дача" этаж 1.

13. Совершение Клиентом действий, указанных в настоящих Условиях, является подтверждением присоединения к настоящим Условиям (договор присоединения), а также подразумевает полное согласие Клиента со всеми положениями настоящих Условий.

14. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в условия без предварительного уведомления, в том числе, но не ограничиваясь, прекращать Акцию досрочно.

15. Ответим на ваши вопросы: служба клиентской поддержки HUAWEI 8-800-700-1606.