تُعرض أيقونة سماعة الرأس حتى في حالة عدم توصيل سماعة رأس

المشكلة:

يعرض الهاتف أيقونة سماعة رأس حتى في حالة عدم توصيل سماعة رأس.

السبب:

قد تنشأ هذه المشكلة بسبب دخول سائل إلى الهاتف، أو رطوبة، أو تراكم للأوساخ، أو عوامل أخرى بما في ذلك عدم التوافق مع سماعة الرأس.

الحل:

1. ١.  حاول توصيل سماعة الرأس وفصلها للتحقق مما إذا كانت أيقونة سماعة الرأس معروضة بشكلٍ صحيح أم لا.
2. ٢.  أعِد تشغيل هاتفك وحاول مجددًا.
3. ٣.  إذا لم تحل الإجراءات السابقة المشكلة:
   1. ١.  افحص مقبس سماعة الرأس بحثًا عن سائل، ورطوبة، وغيرها من المواد التي قد تؤثر على عمل مقبس سماعة الرأس.
   2. ٢.  إذا كنت تستخدم شاحنًا أو محول سماعة رأس، فتأكّد من توافقهما مع هاتفك. إذا كانا غير متوافقين، فقد يتسبب ذلك في عرض أيقونة سماعة الرأس بشكلٍ غير صحيح.
4. ٤.  إذا استمرت المشكلة، توجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.