المعرض يتعطل أو يتوقف عن التشغيل على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي
| المعرض يتعطل أو يتوقف عن التشغيل على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي |
نفّذ ما يلي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
1. التحقق من مساحة التخزين
انتقل إلى مدير الجهاز/ وتحقق مما إذا كانت مساحة التخزين المتاحة بهاتفك/جهازك اللوحي أكبر من 10٪ (يفضل أكبر من 20٪). إذا لم يكن كذلك، فقم بتحرير بعض المساحة.
إذا كان المعرض يحتوي على عدة آلاف أو أكثر من العناصر، فقم بنسخها احتياطيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم احذف الصور التي لا يتم استخدامها بشكل متكرر من هاتفك/جهازك اللوحي.
2. احذف المعرضوبيانات تخزين الوسائط
- افتح الإعدادات، وابحث عن التطبيقات، وقم بالوصول إليها، واعثر على المعرض، ثم انتقل إلى .
- افتح الإعدادات، وابحث عن التطبيقات وقم بالوصول إليها، وانتقل إلى
/
> إظهار عمليات النظام، واعثر على تخزين الوسائط، ثم انتقل إلى .
- لن يؤدي حذف بيانات المعرض وتخزين الوسائط إلى حذف الصور الموجودة في المعرض، ولكنه سيؤدي إلى حذف ألبومات المفضلة، واللحظات المميزة، واكتشاف. سيجري إنشاء الألبومين اللحظات المميزة واكتشاف تلقائيًا عند شحن جهازك اللوحي/هاتفك لبعض الوقت بينما شاشته مغلقة. ستحتاج إلى إضافة صور إلى ألبوم المفضلة مرة أخرى.
- سيؤدي حذف بيانات تخزين الوسائط إلى إعادة تعيين إعدادات وسائط، بما في ذلك نغمة الرنين ونغمات الإشعارات. سيقوم النظام بقراءة الصور في هاتفك/جهازك اللوحي مرة أخرى. انتظر قليلاً قبل أن تفتح المعرض مرة أخرى.
3. إزالة تثبيت المعرض وتحديثه
افتح الإعدادات، وابحث عن التطبيقات، واعثر على المعرض، وانقر فوق 
(إذا كانت ظاهرة) في الزاوية اليمنى العلوية، وانقر فوق إزالة التحديثات لاستعادة المعرض إلى إعدادات المصنع. (إذا كان هذا المسار غير موجود، فإن المعرض بإصدار المصنع. تخطى هذه الخطوة.)
لن تؤدي هذه العملية إلى حذف الصور الموجودة في المعرض، ولكنها ستؤدي إلى حذف ألبومات المفضلة، واللحظات المميزة، واكتشاف. سيجري إنشاء الألبومين اللحظات المميزة واكتشاف تلقائيًا عند شحن جهازك اللوحي/هاتفك لبعض الوقت بينما شاشته مغلقة. ستحتاج إلى إضافة صور إلى ألبوم المفضلة مرة أخرى.
4. في حال استمرار المشكلة من دون حل
فقد يكون هناك عطل بمكونات هاتفك/جهازك اللوحي. انسخ بياناتك احتياطيًا وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.