تلتقط الكاميرا الأمامية على هاتفي من هواوي صورًا ضبابيةً أو لا تركّز

تحقّق مما إذا كانت الكاميرا الأمامية تضم ميزة تركيز تلقائي أم لا

إذا كانت الكاميرا الأمامية لهاتفك تدعم طولاً بؤريًا ثابتًا، فستتمكن من التقاط صور واضحة فقط عند مسافة معيّنة، ولا يكون التركيز التقائي مدعومًا. ويوصى بالتصوير عند مسافة 25-50 سم.

إذا كانت الكاميرا الأمامية لهاتفك تدعم التركيز التلقائي، فيمكنك ضبط مسافة التركيز لالتقاط صور واضحة للكائنات القريبة أو البعيدة ضمن نطاق معيّن.

كيفية التحقق مما إذا كانت الكاميرا الأمامية تدعم التركيز التلقائي أم لا

الطريقة 1: افتح تطبيق الخدمة، وانتقل إلى أنا > أجهزتي > معلمات الجهاز.

الطريقة 2: زُر موقع الويب الرسمي لطراز هاتفك، وانتقل إلى المواصفات > المعلمات الرئيسية > الكاميرا الأمامية. في حال عرض AutoFocus أو OIS أو AF، يعني ذلك أن الكاميرا الأمامية تدعم التركيز التلقائي. في حال عرض الطول البؤري الثابت أو FF، يعني ذلك أن الكاميرا الأمامية لا تدعم التركيز التلقائي.

تأكد من عدم انسداد الكاميرا الأمامية بالغبار أو العوائق أو لاصقة الحماية

في حال وجود غبار أو عوائق، نظّف الكاميرا الأمامية بقطعة قماش نظيفة وناعمة (مثل القماش الذي يأتي مع النظارات)، وحاول مرة أخرى.

إذا كان هاتفك يضم لاصقة حماية تحجب عدسة الكاميرا، فيوصى بإزالتها للحصول على تأثيرات تصوير مثالية.

تأكّد من وجود إضاءة محيطة كافية للتصوير

في ظروف الإضاءة المنخفضة، شغّل الفلاش أو انتقل إلى بيئة ذات ظروف إضاءة أفضل.

تأكّد من تركيز الكاميرا قبل التصوير

انتظر إلى أن يختفي إطار التركيز قبل التقاط صورة. بخلاف ذلك، قد تكون الصورة ضبابية. وإذا لم يختفِ إطار التركيز، فهذا يشير إلى أن الكاميرا ما زالت تركّز.

تأكّد من عدم وجود غبار في عدسة الكاميرا الأمامية

إذا كان هناك غبار، فتوجّه بهاتفك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتنظيف.

الحصول على مساعدة

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي، أو انسخ بياناتك احتياطيًا وتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.