يتعذّر إقران لوحة المفاتيح الذكية من هواوي بجهازي اللوحي
المنتجات القابلة للتطبيق： HUAWEI MatePad(11.5-inch wifi 6+128gb、10.4-inch 2022 lte 4+128、11-inch papermatte edition wi-fi 8gb+128gb、10.4 inches wifi-only 4gb+64gb、11.5-inch lte 6+128gb、11.5-inch papermatte edition wi-fi 8gb+256gb、11-inch 2023 wi-fi 8gb+128gb inbox keyboard、11-inch 2023 wi-fi 6gb+128gb inbox keyboard、11.5-inch papermatte edition wi-fi 8gb+256gb inbox keyboard、11-inch wi-fi 8+128gb、11-inch 2023 wi-fi 6gb+128gb、11.5-inch wifi 8+128gb、10.4 wifi 4gb+128gb、10.4-inch 2022 lte 4+64、10.4 inches wifi-only 4gb+128gb、10.4-inch 2022 wi-fi 4+128)，HUAWEI MatePad 11.5(wi-fi 6gb+128gb、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb inbox keyboard、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb、wi-fi 6gb+128gb inbox keyboard)，HUAWEI MatePad，HUAWEI Smart Keyboard(huawei smart keyboard (for matepad 11-inch 2023))，HUAWEI Smart Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad 11.5"
المنتجات القابلة للتطبيق：
zoom in pic
يتعذّر إقران لوحة المفاتيح الذكية من هواوي بجهازي اللوحي

ينطبق هذا الحل فقط على لوحة المفاتيح الذكية من هواوي. إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح مغناطيسية ذكية من هواوي، فراجع يتعذّر إقران لوحة المفاتيح المغناطيسية الذكية من هواوي بجهازي اللوحي.

المشكلة

السبب

المشكلة 1

(انقر على الرابط للانتقال إلى الحل.)

لا يعرض مربع حوار اتصال عند توصيل لوحة المفاتيح الذكية من هواوي بالجهاز المضيف
  • لا يدعم الجهاز المضيف طراز لوحة المفاتيح.
  • لوحة المفاتيح متصلة في موضع خاطئ.
  • تم تعطيل لوحة المفاتيح.
  • البلوتوث على الجهاز المضيف معطل أو غير طبيعي.
  • مستوى البطارية للوحة المفاتيح منخفض للغاية.
  • تم تحديد الزر "إلغاء" بالخطأ في مربع حوار الاتصال المعروض.

المشكلة 2

(انقر على الرابط للانتقال إلى الحل.)

يفشل الاتصال بعد توصيل لوحة المفاتيح الذكية من هواوي بالجهاز المضيف
  • بلوتوث الجهاز اللوحي غير طبيعي.
  • إصدارات لوحة المفاتيح والجهاز اللوحي قديمة جدًا.
  • يوجد بلوتوث أو شبكة لاسلكية أو تداخل كهرومغناطيسي.
  • حالة اتصال لوحة المفاتيح غير طبيعية.

المشكلة 3

(انقر على الرابط للانتقال إلى الحل.)

يتعذّر استخدام لوحة المفاتيح الذكية من هواوي بعد توصيلها بالجهاز المضيف
  • نفدت طاقة لوحة المفاتيح.
  • المفاتيح الفعلية على لوحة المفاتيح تالفة.
  • الجهاز اللوحي غير طبيعي.
  • تم توصيل لوحة المفاتيح بأجهزة متعددة.
  • تم إقران لوحة المفاتيح ولكن تم قطع اتصالها.

الحل 1

  1. ١.  انتقل إلى قائمة المنتجات المتوافقة مع لوحات مفاتيح الأجهزة اللوحية من هواوي للتحقق مما إذا كان جهازك اللوحي متوافقًا مع طراز لوحة المفاتيح.
  2. ٢.  قم بتوصيل الجزء السفلي من لوحة المفاتيح بشكل ثابت بالتجويف أو المكان الذي تكون فيه القوة المغناطيسية أكبر.
  3. ٣.  شغل المفتاح الموجود على الجانب الأيمن من لوحة المفاتيح الذكية وتأكد من أنها خضراء عند توصيل لوحة المفاتيح الذكية بالجهاز اللوحي.
  4. ٤.  افتح الإعدادات وابحث عن البلوتوث ومكّنه.
  5. ٥.  يمكن شحن لوحة المفاتيح الذكية باستخدام شاحن. للقيام بذلك، قم بتوصيل كابل شحن USB من النوع C بمنفذ الشحن الموجود على الجانب الأيمن من لوحة المفاتيح الذكية.
  6. ٦.  إذا نقرت على إلغاء عند عرض مربع حوار الاتصال، فانتظر لمدة 3 دقائق وثم قم بتوصيل لوحة المفاتيح بالجهاز المضيف مرة أخرى، أو أوقف تشغيل البلوتوث وثم شغله على الجهاز المضيف وثم قم بتوصيل لوحة المفاتيح مرة أخرى.

الحل 2

  1. ١.  أوقف تشغيل البلوتوث وشغله على جهازك اللوحي، وثم قم بتوصيل لوحة المفاتيح بالجهاز اللوحي مرة أخرى.
  2. ٢.  انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث > الأجهزة المقترنة على الجهاز اللوحي، وانقر على أيقونة الترس على اليمين، وانقر على إلغاء الاقتران، وأعد توصيل الجهازين.

  3. ٣.  لا تقم بتوصيل لوحة المفاتيح أو استخدامها في مكان به تداخل قوي (حيث توجد العديد من أجهزة البلوتوث أو الشبكة اللاسلكية أو الأجهزة الكهرومغناطيسية).

الحل 3

  1. ١.  يمكن شحن لوحة المفاتيح الذكية باستخدام شاحن. للقيام بذلك، قم بتوصيل كابل شحن USB من النوع C بمنفذ الشحن الموجود على الجانب الأيمن من لوحة المفاتيح الذكية.

    ينطبق هذا الحل فقط على لوحة المفاتيح الذكية من هواوي (متوافقة مع HUAWEI MatePad مقاس 10.4 بوصات).

  2. ٢.  تحقق مما إذا كانت المفاتيح الفعلية وأغطية المفاتيح الموجودة على لوحة المفاتيح عالقة أو تالفة.
  3. ٣.  قم بتحديث إصدار البرنامج الثابت للوحة المفاتيح ونظام الجهاز اللوحي، وثم قم بتوصيل لوحة المفاتيح بالجهاز اللوحي للاقتران مرة أخرى.
    1. ١.  قم بتحديث إصدار نظام الجهاز اللوحي من خلال الانتقال إلى الإعدادات > النظام والتحديثات > تحديث البرنامج، وانقر على التحقق من التحديثات. إذا كان هناك تحديث متاح، فقم بتحديث جهازك اللوحي إلى أحدث إصدار.
    2. ٢.  قم بتحديث إصدار لوحة المفاتيح بالانتقال إلى الإعدادات > البلوتوث على الجهاز اللوحي، وانقر على أيقونة الترس على يمين لوحة المفاتيح، وانقر على تحديث البرنامج الثابت > التحقق من التحديثات. إذا كان إصدار جديد متوفرا، فستعرض صفحة التفاصيل للإصدار الجديد. انقر على التنزيل والتثبيت لبدء تحديث لوحة المفاتيح.
    3. ٣.  بمجرد اكتمال تحديث النظام، قم بتوصيل الأجهزة مرة أخرى.
  4. ٤.  إذا كانت لوحة المفاتيح متوافقة مع HUAWEI MatePad 2023 وHUAWEI MatePad مقاس 11 بوصة 2023، فاضغط على المفاتيح D وF وU على لوحة المفاتيح بالتسلسل واضغط مطولًا على المفاتيح لمدة 20 ثانية على الأقل. ستتم إعادة تشغيل لوحة المفاتيح وإعادة ضبطها تلقائيًا. بمجرد إعادة ضبطه، حاول إعادة توصيل لوحة المفاتيح.

  5. ٥.  أعد تشغيل جهازك اللوحي وأرفق لوحة المفاتيح والجهاز اللوحي للاقتران مرة أخرى.
  6. ٦.  إذا كانت حالة لوحة المفاتيح طبيعية ولكن لا يعرض معلومات لوحة المفاتيح في قائمة اقتران البلوتوث للجهاز اللوحي، فقد تكون لوحة المفاتيح متصلة بجهاز آخر. هذه هي الحالة عندما يتم التحقق مما يلي: عند الضغط على أي مفتاح على لوحة المفاتيح، لا يستجيب الجهاز اللوحي. عندما تضغط على المفتاح Caps (قفل Caps) على لوحة المفاتيح، يكون مؤشر Caps مضيئا بشكل ثابت. إذا كان الأمر كذلك، فعطّل البلوتوث على الجهاز المتصل حاليًا بلوحة المفاتيح. بدلاً من ذلك، حاول إقران جهازك اللوحي أو توصيله مرة أخرى في مكان بعيد عن الجهاز المتصل حاليًا بلوحة المفاتيح.

إذا استمرت المشكلة

إذا استمرت المشكلة أو واجهت أي صعوبات أثناء القيام بذلك، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء من هواوي أو الذهاب إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.

مفيد أم لا؟
نعم لا
شكرًا لملاحظاتك.