تعرض سوار/ساعة هواوي رسالة خطأ في الشحن أثناء الشحن باستخدام كابل شحن مغناطيسي

المشكلة

عند استخدام كابل شحن مغناطيسي موضح في الشكل التالي لشحن ساعة أطفال من هواوي، تعرض الشاشة رسالة خطأ حول الشحن غير الطبيعي.

شكل 1. كابل HUAWEI EasyCharge

السبب

تحدث هذه المشكلة عند استخدام شاحن أو كابل غير قياسي لشحن سوارك/ساعتك، أو عند عدم توصيل الكابل بشكل صحيح.

الحل

قم بإجراء الخطوات التالية لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. ١.  تأكد من أنك تستخدم شاحنًا قياسيًا بجهد 5 فولت/1 أمبير توصي هواوي به أو شاحنًا بتيار أعلى. تحقق من أن الشاحن يعمل بشكل صحيح عن طريق اختباره على جهاز آخر مثل هاتف أو علبة شحن.
2. ٢.  إذا كان الشاحن يعمل بشكل صحيح، فتحقق مما إذا كنت تستخدم كابل USB غير قياسي بين الشاحن وسوارك/ساعتك. إذا كان الأمر كذلك، فحاول التبديل إلى كابل مختلف وانظر ما إذا كانت المشكلة محلولة.
3. ٣.  افصل سوارك/ساعتك عن كابل الشحن المغناطيسي، وافحص نقاط تلامس الشحن ومنطقة الشحن للجهاز الأوساخ أو الحطام. إذا وجدت أيًا منها، فاستخدم قطعة قماش ناعمة وجافة لمسحها. أعد توصيل سوارك/ساعتك بكابل الشحن، وتأكد من تلامسه بالكامل. إذا اختفت رسالة الخطأ وظهرت أيقونة الشحن بشكل صحيح، فقد كانت المشكلة محلولة.

   

إذا استمرت المشكلة

إذا استمرت المشكلة أو واجهت مشكلات أخرى، فانسخ بياناتك احتياطيًا وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.

لمعرفة المزيد

شحن أسوار هواوي/أجهزة من سلسلة HUAWEI WATCH FIT