يتعذر الكتابة على الجهاز اللوحي باستخدام قلم الكتابة من سلسلة HUAWEI M-Pencil

التحقق من حالة الاتصال

1. ١.  تحقق مما إذا كان القلم مقترنًا بجهازك اللوحي: ادخل إلى شاشة الإعدادات على جهازك اللوحي، وابحث عن البلوتوث أو NearLink وانتقل إليها، وتحقق مما إذا كان القلم معروضًا ضمن الأجهزة المقترنة.
2. ٢.  أعد الاقتران إذا لم يكن القلم معروضًا.

   موضع التثبيت: ثبّت نتوء القلم على الحافة العلوية (حيث توجد أزرار مستوى الصوت) لجهازك اللوحي؛ أو ثبّت القلم على الشاحن، الذي يجب تثبيته في المنطقة الوسطى من القلم. للحصول على التفاصيل، راجع إقران قلم HUAWEI M-Pencil بجهاز لوحي وشحنه

   

   إذا كان القلم مثبتًا في موضع خاطئ، فسيفشل الاقتران. حرّك القلم إلى اليسار أو اليمين للعثور على المكان ذي القوة المغناطيسية الأكبر وثبّت القلم في ذلك المكان.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. ١.  تحقق من وجود عوامل تداخل.
   • أنت تستخدم ملحقات غير رسمية. قد تتداخل أغلفة الحماية المغناطيسية وواقيات الشاشة من الزجاج المقسى السميك غير الرسمية مع إشارة القلم. قد تتسبب الأغلفة المغناطيسية غير التابعة لهواوي في تأثر القلم بالمجال المغناطيسي. ننصحك بإزالة هذه الملحقات والمحاولة مرة أخرى.
   • الجهاز اللوحي متصل بجهاز بلوتوث آخر. قد يتسبب ذلك في أن تصبح بعض الوظائف غير طبيعية. على سبيل المثال، عندما يكون الجهاز اللوحي متصلاً بلوحة مفاتيح بلوتوث، قد تصبح الكتابة الحرة غير متوفرة، لأنها لن توفر شريط الأدوات.
   • أنت تستخدم واقي شاشة من الزجاج المقسى السميك، قد يؤثر ذلك في تجربة الكتابة لديك. ننصحك بإزالته والمحاولة مرة أخرى.
2. ٢.  تحقق من وجود مشكلات في البرنامج.
   • التبديل بين التطبيقات: قد لا تدعم بعض تطبيقات الطرف الخارجي القلم. يمكنك تجربة الكتابة في تطبيق المفكرة الذي يأتي مع جهازك اللوحي. إذا كان يمكنك الكتابة بشكل طبيعي في تطبيق المفكرة، فهذا يعني أن تطبيق الطرف الخارجي لا يدعم القلم.
   • تحديث البرنامج الثابت للقلم: أعد تشغيل جهازك اللوحي، وحدّث البرنامج الثابت للقلم إلى أحدث إصدار بالرجوع إلى تحديث البرنامج الثابت لقلم HUAWEI M-Pencil، وحاول الكتابة مرة أخرى.
   • إعادة تشغيل القلم: ارجع إلى إعادة تشغيل قلم HUAWEI M-Pencil (الجيل الثاني/الثالث) أو إعادة تشغيل قلم HUAWEI M-Pencil Pro لإعادة تشغيل القلم، وثم أرفقه بالجهاز اللوحي، وحاول الكتابة مرة أخرى. https://consumer-tkb.huawei.com/weknow/index.html#!a/detail.html?contextNo=ar-eg16065133
     

     يمكنك تحديد موديل قلمك بالرجوع إلى التمييز بين أقلام من سلسلة HUAWEI M-Pencil.

3. ٣.  تحقق من وجود مشكلات في الأجهزة.
   • التحقق من حالة رأس القلم: إذا كان رأس القلم مرتخيًا أو تالفًا، فقد تتأثر تجربة الكتابة لديك. في هذه الحالة، ثبّت رأس القلم أو استبدله برأس جديد، وحاول الكتابة مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة

إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.

لمعرفة المزيد

المقدمة لرأس القلم وإعادة التعبئة

يتعذر إقران قلم الكتابة من سلسلة HUAWEI M-Pencil بجهاز لوحي من هواوي

تآكل رأس قلم HUAWEI M-Pencil (الجيل الثاني) غير الشفاف بعد استخدامه لفترة من الوقت