| يتعذر عرض هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي على التلفاز عبر عرض لاسلكي(الشاشات المتعددة) |
للحصول على تفاصيل حول كيفية عرض شاشة، يُرجى الرجوع إلى عرض شاشة هاتفك لاسلكيًا. إذا استمرت المشكلة، فاتبع الخطوات أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- إذا عُرَضت أيقونة
لتلفاز في قائمة الأجهزة، فهذا يعني أن وضع DLNA قيد الاستخدام. وفي هذه الحالة، تدعم ميزة الفيديو من هواوي والموسيقى من هواوي والمعرض من هواوي عرض تدفق الصوت أو الفيديو على التلفاز. (ينطبق على نظام HarmonyOS 4.2 والإصدارات السابقة)
(لا يدعم HarmonyOS بحث DLNA في شريط الحالة. لاستخدام عرض شاشة DLNA، افتح التطبيق، مثل الفيديو من هواوي أو الموسيقى من هواوي).
- إذا عُرَضت أيقونة
لتلفاز في قائمة الأجهزة، فهذا يعني أن وضع البث اللاسلكي Miracast قيد الاستخدام. وفي هذه الحالة، يمكن عرض شاشة الهاتف وصوته على التلفاز.
1. إعادة تشغيل الجهاز
- أعد تشغيل التلفاز وجهاز الاستقبال الرقمي (STB)، والموجّه.
- أغلق تطبيق الفيديو على جهازك وافتحه مرة أخرى، ثم حاول تشغيل العرض اللاسلكي مرة أخرى.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت
تخطَّ هذه الخطوة إذا كان هاتفك يعمل بنظام HarmonyOS NEXT.
افتح الإعدادات، وابحث عن خيار التطبيقات وقم بالوصول إليه، وانتقل إلى 
/
> إظهار عمليات النظام/إظهار عمليات النظام، واعثر على عرض لاسلكي/الشاشات المتعددة، وانتقل إلى ، وجرّب إجراء العرض اللاسلكي مرة أخرى.
3. تعطيل ميزة الشبكة اللاسلكية الذكية
تخطَّ هذه الخطوة إذا كان هاتفك يعمل بنظام HarmonyOS NEXT.
قد تتأثر وظيفة عرض الشاشة في حال تمكين ميزة WiFi+. افتح الإعدادات، وابحث عن الشبكة اللاسلكية الذكية في مربع البحث، وعطل هذه الميزة، ثم حاول تشغيل العرض اللاسلكي مرة أخرى.
قد تؤدي ميزة الشبكة اللاسلكية الذكية إلى تحويل أحد الجهازين المتصلين إلى شبكة لاسلكية أخرى بها إشارات لاسلكية أفضل.
4. تشغيل مفتاح عرض لاسلكي(الشاشات المتعددة) للتلفاز مرة أخرى
توجد مفاتيح لخدمة الشاشات المتعددة (مثل العرض والشاشات المتعددة) على تلفازك. شغّل المفاتيح مرة أخرى (إذا لم تتمكن من العثور على المفاتيح، فتواصل مع الشركة المصنعة للتلفاز لمعرفة طريقة تشغيل المفاتيح)، ثم حاول مرة أخرى.
5. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
افتح الإعدادات، وابحث عن إعادة ضبط إعدادات الشبكة في مربع البحث، وانقر على إعادة ضبط إعدادات الشبكة لمحاولة تشغيل العرض اللاسلكي مرة أخرى.
سيؤدي هذا إلى مسح كل بيانات الشبكة اللاسلكية وشبكة الجوال وبيانات البلوتوث.
6. تجربة شبكة أو جهاز آخر
صِل جهازًا آخر بالشبكة نفسها وتحقّق مما إذا كان عرض الشاشة يعمل على النحو السليم أم لا.
- إذا كان الأمر كذلك، فانسخ بياناتك احتياطيًّا وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.
- إذا لم يكن الأمر كذلك، فصِل جهازك بشبكة لاسلكية أو نقطة اتصال أخرى وحاول مرة أخرى.
7. إذا ظلت المشكلة دون حل
إذا استمرت المشكلة أو واجهتك أي صعوبات أثناء العملية، فيُرجى الاتصال بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.
للتعرّف على المزيد، راجع ما يلي: