لا يمكن شحن سماعات الأذن من هواوي لاسلكيًا أو يتوقف الشحن اللاسلكي فجأة

 

• أثناء الشحن اللاسلكي، سترتفع درجة حرارة الحامل والجزء السفلي من الملف الموجود على علبة الشحن. ونتيجة لذلك، قد يكون الشحن بطيئًا أو حتى يتوقف، أو قد يومض مؤشر الحامل أو ينطفئ فجأة. عندما تصل درجة الحرارة إلى قيمة محددة، ستنطلق آلية حماية لمنع ارتفاع درجة الحرارة، وسيتوقف الشحن اللاسلكي تلقائيًا. بمجرد عودة درجة الحرارة إلى وضعها الطبيعي، سيستأنف الشحن وسيتم تشغيل مؤشر الحامل مرة أخرى. لن يؤثر هذا على قدرتك على استخدام الجهاز أو تقصير عمر البطارية.
• قد تكون الشواحن اللاسلكية التابعة لطرف خارجي غير متوافقة مع سماعات الأذن. يُوصى باستخدام شاحن لاسلكي بتقنية الشحن فائق السرعة من هواوي (أقصى قدرة 27 وات).

قم بإجراء الخطوات التالية لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. ١.  أزل غلاف الحماية الموجود على علبة الشحن، وتأكد من عدم وجود أشياء بين علبة الشحن وحامل الشحن.
2. ٢.  ضع علبة الشحن بحيث يكون شعار هواوي مواجهًا لأعلى، ومع محاذاة مركز ملف شحن العلبة (مقابل مؤشر LED) مع مركز ملف الشاحن اللاسلكي. قم بإجراء تعديلات صغيرة على الموضع حتى يضيء المؤشر.
3. ٣.  عند استخدام حامل شحن لاسلكي من هواوي، اتبع التعليمات ذات الصلة أدناه:
   • شاحن لاسلكي بتقنية الشحن فائق السرعة من هواوي (أقصى قدرة 27 وات): قم بمحاذاة مركز ملف علبة الشحن مع مركز ملف الشاحن اللاسلكي (كما هو موضح في الرسم المتحرك التالي). قم بإجراء تعديلات صغيرة حتى يضيء المؤشر.
     شكل 1. كيفية شحن FreeBuds 5 لاسلكيًا
     شكل 2. كيفية شحن FreeClip لاسلكيًا
   • حامل شاحن لاسلكي بتقنية الشحن فائق السرعة من هواوي (أقصى قدرة 80 وات)/حامل شاحن لاسلكي بتقنية الشحن فائق السرعة من هواوي (أقصى قدرة 50 وات):
     • FreeBuds 5: حاول وضع شيء غير معدني على حامل الشحن اللاسلكي لرفع الارتفاع بحوالي 1 سم. بعد ذلك، ضع علبة الشحن على حامل الشحن اللاسلكي، بحيث يكون شعار هواوي مواجهًا للخارج ومنفذ USB من النوع C مواجهًا لأسفل. قم بإجراء تعديلات طفيفة حتى يضيء المؤشر.
     • FreeClip/FreeClip 2: حاول وضع شيء غير معدني على حامل الشحن اللاسلكي لرفع الارتفاع بحوالي 0.5 سم. بعد ذلك، ضع علبة الشحن على حامل الشحن، بحيث يكون شعار هواوي مواجهًا للخارج ومنفذ USB من النوع C مواجهًا لأعلى. قم بإجراء تعديلات طفيفة حتى يضيء المؤشر.
4. ٤.  الشاحن اللاسلكي السريع من هواوي بقدرة 15 واط (كحد أقصى) متوفر في السوق لفترة طويلة نسبيًا. قد يكون غير متوافق مع سماعات الأذن وتتسبب في توقف الشحن فجأة عند الاستخدام.
5. ٥.  لا يوصى باستخدام هاتف هواوي لشحن سماعات الأذن لاسلكيًا، حيث يصعب محاذاة ملفات الشحن اللاسلكي الخاصة بها، كما أن سماعات الأذن عرضة للحركة. من الأفضل استخدام كابل لشحن سماعات الأذن بشكل أسرع. يوصى باستخدام شاحن لاسلكي بتقنية الشحن فائق السرعة من هواوي (أقصى قدرة 27 وات) للشحن اللاسلكي.

   قد يفشل شحن FreeBuds 5 لاسلكيًا إذا كنت تستخدم هاتف Mate 60 Pro. سيتم حل هذه المشكلة في تحديث لاحق. يُرجى ترقب التحديثات وتحديث هاتفك في أقرب وقت ممكن. عند شحن سماعات الأذن، ضع علبة الشحن على الهاتف بحيث يكون شعار هواوي مواجهًا لأعلى، وقم بتدوير العلبة بمقدار 180 درجة (مع توجيه منفذ الشحن نحو كاميرا الهاتف)، كما هو موضح في الرسم المتحرك التالي.

   شكل 3. كيفية شحن FreeBuds 5 لاسلكيًا باستخدام هاتف HUAWEI Mate 60 Pro

   إذا استمرت المشكلة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.