| يتعذّر تلقّي إشعارات الرسائل بعد توصيل جهازي الملبوس بهاتف من هواوي أو هاتف أندرويد تابع لطرف ثالث |
* الفيديو التالي لأغراض مرجعية فقط.
المبدأ الكامن وراء إشعارات الرسائل الخدمية
عند توصيل تطبيق الصحة من هواوي بجهازك الملبوس عبر البلوتوث، ستُرسَل الرسائل الجديدة المعروضة في لوحة الإشعارات لهاتفك إلى جهازك الملبوس.
التلميحات
- ١. وإذا كنت قد مكّنتَ كتم الإشعارات عند استخدام الهاتف أو الإشعارات الذكية، فلن يرسل جهازك الملبوس إشعارات بالرسائل حين تستخدم هاتفك. لتعطيل هذه الميزة، انتقل إلى الصحة من هواوي > الأجهزة، وادخل إلى شاشة تفاصيل الجهاز، ومكِّن الإشعارات، وأوقف تشغيل مفتاح كتم الإشعارات عند استخدام الهاتف أو الإشعارات الذكية.
- ٢. في حال تمكين إظهار الإشعارات عند الارتداء فقط على جهازك الملبوس، لن يرسل إشعارات بالرسائل الواردة. يمكنك الانتقال إلى الإعدادات > الإشعارات وإيقاف إظهار الإشعارات عند الارتداء فقط. (يستخدم الشكل التالي HUAWEI WATCH FIT 3 كمثال).
- ٣. عند تمكين وضع عدم الإزعاج/النوم، لن يرسل إليك جهازك الملبوس إشعارات بالرسائل الجديدة. يمكنك السحب إلى الأسفل على الشاشة الرئيسية للساعة لتعطيل وضع عدم الإزعاج/النوم.
إعداد إشعارات الرسائل
- ١. مكّن ميزة الوصول إلى الإشعارات لتطبيق الصحة من هواوي.
- هواتف هواوي: افتح الإعدادات، وابحث عن خيار الوصول إلى الإشعارات وصِل إليه وشغّل المفتاح لتطبيق الصحة من هواوي.
- في هواتف سامسونج (التي تعمل بنظام أندرويد 13 على سبيل المثال): انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات >
> الوصول الخاص > الوصول إلى الإشعارات، وشغّل المفتاح لتطبيق الصحة من هواوي. - في هواتف شاومي (التي تعمل بنظام MIUI 12 على سبيل المثال): انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > إدارة > الوصول الخاص إلى التطبيقات > الوصول إلى الإشعارات، وشغّل المفتاح لتطبيق الصحة من هواوي.
- هواتف هواوي: افتح الإعدادات، وابحث عن خيار الوصول إلى الإشعارات وصِل إليه وشغّل المفتاح لتطبيق الصحة من هواوي.
- ٢. شغّل الإشعارات في تطبيق الصحة من هواوي.
انتقل إلى الصحة من هواوي > الأجهزة وانقر على بطاقة الجهاز المتصل ثم الإشعارات. مكّن الإشعارات، وشغِّل المفاتيح للتطبيقات التي تودّ تلقي إشعارات منها.
- ٣. مكّن إشعارات التطبيقات على هاتفك.
- هواتف هواوي: انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات، واعثر على التطبيق الهدف، ومكّن السماح لجميع الإشعارات. عيّن أنماط الإشعارات (مثل نغمة الرنين أو اهتزاز أو العناوين أو إشعارات شاشة القفل أو السماح بالإزعاج أو شارة أيقونات التطبيقات) للتطبيق، وعطّل الإشعارات اللطيفة.
- هواتف سامسونج: انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات > إشعارات التطبيقات، وحدد التطبيق الهدف، وشغّل المفتاح المقابل.
- هواتف شاومي: انتقل إلى الإعدادات > الإشعار وشريط الحالة > إدارة الإشعارات، وحدد التطبيق الهدف، ومكّن السماح لجميع الإشعارات، ومكّن الإشعارات العائمة وإشعارات شاشة القفل.
ستحتاج إلى تعطيل قفل التطبيقات وتصفية الإشعارات إذا كنت تستخدم هاتف شاومي، بالانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > قفل التطبيقات > إخفاء محتوى الإشعارات، وإيقاف تشغيل مفتاح التطبيق الهدف.
- قد تختلف الإعدادات المحددة حسب طراز الهاتف وإصدار نظام التشغيل. للحصول على التفاصيل، تواصل مع الشركة المصنّعة لهاتفك.
- هواتف هواوي: انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات، واعثر على التطبيق الهدف، ومكّن السماح لجميع الإشعارات. عيّن أنماط الإشعارات (مثل نغمة الرنين أو اهتزاز أو العناوين أو إشعارات شاشة القفل أو السماح بالإزعاج أو شارة أيقونات التطبيقات) للتطبيق، وعطّل الإشعارات اللطيفة.
- ٤. عين الحماية في الخلفية لتطبيق الصحة من هواوي.
- هواتف هواوي: اسحب إلى الأعلى من أسفل الشاشة (أو انقر على أيقونة المهام الحديثة إذا كنت تستخدم التنقل بثلاثة أزرار) للدخول إلى شاشة المهام الحديثة. اعثر على الصحة من هواوي واسحب إلى الأسفل عليه لقفله. بمجرد قفله، سترى ايقونة قفل في الزاوية اليمنى العلوية.
- هواتف أندرويد التابعة لأطراف ثالثة: انتقل إلى الصحة من هواوي > الأجهزة، وادخل إلى بطاقة الجهاز، وانقر علىحماية اتصال الساعة/حماية اتصال السوار، واتبع التعليمات على الشاشة.
في حال استمرار المشكلة
- ١. تأكد من اتصال ساعتك/سوارك بهاتفك بصورة صحيحة.
- ٢. أعد تشغيل هاتفك وحاول الإقران مجددًا.
- ٣. حدّث ساعتك/سوارك وتطبيق الصحة من هواوي.
- ٤. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للبلوتوث على هاتفك.
هواتف هواوي: افتح الإعدادات، وابحث عن شاشة التطبيقات وقم بالوصول إليها، وانتقل إلى
> إظهار عمليات النظام > البلوتوث > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت. - ٥. أزل تثبيت تطبيق الصحة من هواوي ثم أعد تثبيته.
قبل إزالة تثبيت الصحة من هواوي، انتقل إلى الصحة من هواوي > عني > إدارة الخصوصية، وشغِّل مزامنة بيانات اللياقة مع السحابة/مزامنة بيانات الصحة مع السحابة. ثم عد إلى شاشة عني وانتقل إلى الإعدادات > مزامنة البيانات يدويًا.
- ٦. أعد ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع له.
تؤدي إعادة جهازك الملبوس إلى إعدادات المصنع له إلى مسح كل البيانات الشخصية من جانب الجهاز الملبوس، وتشغيل ترحيل بطاقة المواصلات (شريطة أن تدعم بطاقات المواصلات المسجّلة الترحيل)، وإزالة أي بطاقات دخول وبطاقات بنكية. يُرجى نسخ بياناتك المهمة احتياطيًّا مسبقًا.
إذا لم يحل أي مما سبق المشكلة، فاتصل بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المزيد من المساعدة.