موسم خدمة هواوي

رمضانك هذا العام.. فيه أكثر

16 فبراير - 31 مارس

رسوم
عمالة جانية
هدية جانية
بعد الإصلاح
ملصقات
حماية جانية
خدمة الخط
الساخن في رمضان
خصومات على
+HUAWEI Care
برنامج
ترقية الخدمة
استبدال
البطارية
* تطبق الشروط والأحكام

الأسئلة الشائعة

  • س1: مالذي يمكنني الحصول عليه في موسم رمضان من خدمة هواوي؟
    استمتع بشهر رمضان المبارك مع خدمة هواوي المميزة:
    - رسوم عمالة مجانية؛ ما عليك سوى دفع ثمن قطع الغيار، وسنتكفل نحن بتكاليف رسوم العمالة، ووفّر حتى 175 على إصلاح جهازك.
    - استبدال البطارية؛ قم بتمديد عمر جهازك باستبدال بطاريته، 79 لموديلات مختارة من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، و299 لموديلات مختارة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة.
    - هدية مجانية بعد الإصلاح؛ قم بإصلاح جهازك خلال فترة عرض رمضان وأحصل على هدية مجانية بعد الإصلاح.
    - ملصقات حماية مجانية؛ قم بحماية شاشة جهازك بملصقات الحماية، متوفرة لموديلات الهواتف والأجهزة اللوحية والساعات. لا يسري على الحاسبات المحمولة والهواتف القابلة للطي.
    - خصم يصل إلى %50 على خدمة +HUAWEI Care؛ قم بحماية جهازك رسميًا من الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية وذلك ابتداءً من 9 ، لإصلاحه برسوم رمزية.
    - برنامج ترقية الخدمة؛ قم بالحصول على خدمات مجانية (حلول خبراء مجانية، تنظيف وتجديد مجاني، تشخيص مجاني، تحديث النظام المجاني، خدمة البريد المجانية).
  • س2: كيف يمكنني الإستفادة من موسم رمضان؟
    يمكنك زيارة أي من مراكز خدمة هواوي المعتمدة في المملكة العربية السعودية المشاركة في هذا العرض، كما يمكنك الاتصال بنا على 8001220888 للاستمتاع بالخدمة البريدية المجانية.
  • س3: كيف يمكنني الاستفادة من خدمة البريد المجانية؟
    إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لزيارتنا، أو إذا كنت في مكان حيث لا يوجد به مركز خدمة معتمد من هواوي بالقرب منك، أو إذا كنت تريد تجنب الزحمة المرورية.
    لدينا خدمة بريدية مجانية، فقط اتصل بنا على 8001220888، وسوف يقوم ممثل الخدمة بمساعدتك في إنشاء بوليصة شحن بريدية مجانية لك.
    ثم قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك، ثم ضع جهازك في العبوة المناسبة وأرسله لنا عبر تسليمه إلى أقرب فرع سمسا.
    سوف نقوم باستلام جهازك ومن ثم إصلاحه ومن ثم إرساله إليك.
    ستكون على علم بكل العمليات إما عن طريق الاتصال بك على الرقم الخاص بك في بوليصة الشحن أو إرسال رسالة نصية قصيرة إليك.
  • س4: هل هناك أي قيود على العرض؟
    يرجى العلم بأن العرض يخضع للشروط التالية:
    - لا يشمل عرض رسوم العمالة المجانية الأجهزة خارج الخدمة وهي الأجهزة القديمة التي تجاوزت خمس سنوات من تاريخ إطلاقها، لمعرفة قائمة الأجهزة خارج الخدمة، يرجى النقر هنا.
    - تسري الهدية المجانية بعد الإصلاح مرة واحدة فقط لكل جهاز خلال فترة العرض، وهي متاحة فقط للعملاء الذين قاموا بزيارة مركز خدمة هواوي الرياض - واجهة روشن ومركز خدمة هواوي جدة - جدة بارك وقاموا بإصلاح اجهزتهم خلال فترة العرض، وهي محدودة وتخضع لأسبقية الحضور.
    - تُقدم ملصقات الحماية المجانية مرة واحدة فقط لكل جهاز خلال فترة العرض، وهي متاحة فقط للعملاء الذين يزورون مركز خدمة هواوي الرياض - واجهة روشن ومركز خدمة هواوي جدة - جدة بارك، وهي غير متاحة لأجهزة الكمبيوتر المحمول والشاشات الداخلية للهواتف القابلة للطي.
    - يسري برنامج ترقية الخدمة فقط للعملاء الذين يزورون مركز خدمة هواوي الرياض - واجهة روشن ومركز خدمة هواوي جدة - جدة بارك.
  • س5: ماهي أوقات العمل؟
    أوقات العمل بالنسبة للخط المجاني ستكون كالتالي:
    - الوقت الطبيعي:
    السبت - الخميس: 10:00 - 22:00
    الجمعة: 14:00 - 23:00
    - خلال فترة شهر رمضان المبارك:
    السبت - الخميس: 10:00 - 16:00 & 20:30 - 02:30
    الجمعة: 20:30 - 02:30

الشروط والأحكام

1- يسري موسم رمضان من خدمة هواوي من تاريخ 16 فبراير 2026 حتى 31 مارس 2026، في المملكة العربية السعودية.

2- خلال موسم رمضان من خدمة هواوي، يمكن للعميل الاستمتاع بإصلاح الجهاز برسوم عمالة مجانية، استبدال البطارية مقابل 79 لموديلات مختارة من الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية، و299 لموديلات مختارة من الكمبيوتر المحمول، هدايا الأصلاح المجانية، ملصقات حماية مجانية، وخصم يصل إلى %50 على خدمة الحماية
+HUAWEI Care، والخدمات المجانية الخاصة بترقية الخدمة.

3- تسري رسوم العمالة المجانية مرة واحدة لكل جهاز خلال فترة الموسم، وتطبق في مركز خدمة هواوي الرياض – واجهة روشن، مركز خدمة هواوي جدة – جدة بارك، فروع اكسترا، خدمة البريد المجانية عبر الاتصال على الرقم 8001220888.

4- لا تسري رسوم العمالة المجانية على الأجهزة القديمة والتي أصبحت خارج نطاق الخدمة، للتحقق من الأجهزة القديمة التي أصبحت خارج نطاق الخدمة، يرجى النقر هنا.

5- تسري خدمة استبدال البطارية بـ 79 على أجهزة مختارة من الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية، و 299 على أجهزة مختارة من الكمبيوترات المحمولة في مركز خدمة هواوي الرياض - واجهة روشن، مركز خدمة هواوي جدة - جدة بارك، فروع اكسترا، وعن طريق خدمة البريد المجانية من خلال التواصل معنا على 8001220888.

6- يسري عرض هدية الإصلاح المجاني للعملاء الذين قاموا بزيارة مركز خدمة هواوي في الرياض - واجهة روشن، ومركز خدمة هواوي في جدة - جدة بارك وقاموا بإصلاح أجهزتهم خلال فترة العرض. هدية واحدة لكل جهاز خلال فترة العرض. يتم تحديد مواصفات الهدايا مثل النوع، اللون، الحجم مسبقاً من قبل منظمي العرض، ولا يمكن تغييرها أو استرداد ثمنها أو استبدالها. الكمية محدودة وتخضع لأسبقية الحضور.

7- تسري خدمة ملصقات الحماية المجانية فقط لزوار مركز خدمة هواوي الرياض - واجهة روشن، مركز خدمة هواوي جدة - جدة بارك، بواقع مرة واحدة فقط لكل جهاز خلال فترة الموسم. تسري الخدمة على أجهزة مختارة من الهواتف المحمولة، الأجهزة اللوحية، والساعات.لا يسري على الحاسبات المحمولة والهواتف القابلة للطي.

8- تسري خصومات خدمة الحماية هواوي كير بلس والتي تصل إلى %50 على أجهزة مختارة, تسري خصومات خدمة الحماية هواوي كير بلس في متاجر هواوي الرسمية وفي متجر هواوي الإلكتروني.

9- يسري برنامج ترقية الخدمة للعملاء الذين يزورون مركز خدمة هواوي في الرياض - واجهة روشن، ومركز خدمة هواوي في جدة - جدة بارك.

10- تحتفظ هواوي بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام دون إشعارٍ مسبق.

11- لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا على 8001220888 او عن طريق المحادثة المباشرة من خلال تطبيق My HUAWEI او عن طريق صفحة الويب الرسمية الخاصة بهواوي.

+ قم بالنقر هنا لعرض الشروط والأحكام