Kilit ekranı şifresini unuttum veya kilit ekranı şifresini kullanarak cihazın kilidini açamıyorum
| Kilit ekranı şifresini unuttum veya kilit ekranı şifresini kullanarak cihazın kilidini açamıyorum |
Kilit ekranı şifresini kullanarak cihazınıza erişemiyorsanız veya şifrenizi unuttuysanız aşağıdakileri deneyin:
1 Şifrenizin değişip değişmediğini kontrol edin
Şifrenizin, şifrenizi bilen birisi tarafından değiştirilip değiştirilmediğini kontrol edin.
2. PrivateSpace özelliğinin kullanımda olup olmadığını kontrol edin
PrivateSpace için belirlediğiniz şifre türü MainSpace'inkinden farklıysa ilgili kilit açma türü giriş yaptığınız son yere bağlı olarak görüntülenir. Sisteme erişmek için ilgili şifreyi girin.
PrivateSpace şifresini unuttuysanız MainSpace'e erişin ve PrivateSpace şifresini unuttu bölümüne bakarak sorunu giderin.
3 Kullanıcılar özelliğinin etkin olup olmadığını kontrol edin
Bir kullanıcı hesabı kullanıyorsanız ekranın kilidini sahip hesabı şifresiyle açamazsınız. Hesabı değiştirmek için sahip hesabının profil fotoğrafına dokunun ve tekrar deneyin.
4 Telefonunuzu fabrika ayarlarına geri yükleyin
Telefonunuzun şifresini unutursanız ve telefonunuzu kullanmak isterseniz telefonunuzu fabrika ayarlarına geri yüklemenize yardımcı olabiliriz. Ancak, tüm telefon verileriniz silinecek ve geri yüklenemeyecektir. Bu nedenle mümkünse şifrenizi hatırlamaya çalışmanız önerilir.
Şifre kırılabilir mi?
Huawei telefonlar yürürlükteki tüm yasalara ve düzenlemelere uymaktadır. Kullanıcı gizliliğini korumak amacıyla veriler, kilit ekranı şifresi kullanılarak izinsiz girişi olmayan ve geri alınamaz bir algoritma üzerinden şifrelenir. Verilerin şifresi, yalnızca önceden ayarlanan şifrenin girilmesiyle çözülebilir. Teknik uygulama açısından, doğru kilit ekranı şifresi olmadan telefon sisteminize erişmenin bir yolu yoktur.
Telefonumu bul etkinleştirilmişse telefonunuz fabrika ayarlarına sıfırlanmasının ardından açıldığında aktivasyon ekranı görüntülenecektir. Telefonunuzu aktive etmek için HUAWEI Kimliğinizi ve şifrenizi girmeniz gerekecektir.
HUAWEI Kimliğinizin şifresini unuttuysanız https://forgot.cloud.huawei.com/ adresine giderek şifrenizi nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin.
HUAWEI Kimliğiniz silindiyse tüm verileriniz silindiği ve verilerinizin kurtarılması mümkün olmadığı için HUAWEI Kimliğinize giriş yapamazsınız ve tekrar telefonunuzu kullanamazsınız. Bu durumda yardım almak için yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezi'ne gitmeniz önerilir.
- Telefonunuzu kapatın ve bağlı bir USB kablosu varsa çıkarın. Telefonunuz titreyene kadar Güç ve Ses artırma düğmelerini basılı tutun. Telefonunuzun Kurtarma moduna girmesi için 5 saniye bekleyin.
- EMUI 10.X/11.0 veya Magic UI 3.X/4.0 sürümlerine sahip telefonlarda Kurtarma modunu başlatmak için telefonunuzu kapatın, ardından Güç düğmesini telefon titreyene kadar yaklaşık 5 saniye basılı tutun. Ardından Güç ve Ses artırma düğmelerini aynı anda yaklaşık 2 saniye basılı tutun. Telefonunuz 10 saniye boyunca bir siyah ekran gösterecek ve ardından Kurtarma moduna girecektir.
- Fiziksel ses düğmeleri olmayan 30 Pro, Mate 30 RS ve Mate 30E Pro gibi telefonlarda Kurtarma moduna girmek için telefon açılırken titredikten sonra arka arkaya 5 defa Güç düğmesine dokunun.
- Kurtarma moduna giremiyorsanız ancak cihazınız İnternet'e bağlıysa ve etkinleştirilmişse HUAWEI BULUT'un resmi web sitesine (cloud.huawei.com) giriş yapabilir ve Cihazımı Bul bölümüne erişebilirsiniz. Telefonunuzla aynı HUAWEI Kimliğini ve şifreyi kullanarak giriş yapın ve verileri silmeyi seçin. Veriler silindikten sonra geri yüklenmeyecektir. Bu zorla Telefonu sıfırla işlemine denktir.
- Verileri temizlemek için Ses artırma ve azaltma düğmelerine basın ve onaylamak için Güç düğmesine basın.
Bazı telefon modelleri Kurtarma modunda dokunmalara tepki verir.
- Ses artırma ve azaltma düğmelerine basın, Telefonu sıfırla seçimini yapın ve onaylamak için Güç düğmesine basın.
Bazı telefon modellerinde Telefonu sıfırla işleminden önce onaylamanız için "Evet" yazmanız istenir.
- Kurtarma ekranına geri dönmek için Geri düğmesine dokunun. Telefonunuzu yeniden başlatmak için dokunun.
Telefonunuzda Bulut Yedekleme özelliği etkinse Bulut Yedekleme'yi kullanarak verileri geri yükleyebilirsiniz.
