Uygulama Kilidi şifremi unuttum

1 Güvenlik sorusunun cevabını girin ve şifreyi sıfırlayın

Ayarlar’a gidin, Uygulama Kilidi'ni arayın ve dokunun ve Parola kullan'ı seçin. Uygulama Kilidi şifre giriş ekranında "Şifrenizi unuttunuz mu?" seçeneğinin görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin.

Uygulama Kilidi şifre giriş ekranında "Şifrenizi unuttunuz mu?" seçeneği görüntülenir

Uygulama Kilidi için özel bir parola belirlediğinizi belirtir. Güvenlik sorusunun cevabını girmek ve şifreyi sıfırlamak için Uygulama Kilidi ekranının altındaki Şifrenizi unuttunuz mu? öğesine dokunun.

Uygulama Kilidi şifre giriş ekranında "Şifrenizi unuttunuz mu?" seçeneği görüntülenmiyor

Uygulama Kilidi için kilit ekranı şifresini ayarladığınızı belirtir. Söz konusu uygulamanın kilidini açmak için kilit ekranı şifrenizi girin. Uygulamanın kilidi kilit ekranı şifresi kullanılarak açılamıyorsa Kilit ekranı şifresini unuttum veya kilit ekranı şifresini kullanarak telefonun/tabletin kilidini açamıyorum bölümüne bakın

2 Uygulama Kilidi'ne parmak izinizle veya yüzünüzle erişin ve söz konusu uygulamanın kilidini açın

Parmak izinizi veya yüzünüzü kullanarak Uygulama Kilidi'ne erişimi etkinleştirdiyseniz Ayarlar'ı açın, Uygulama Kilidi'ni arayın ve erişin ve kilitli uygulama listesi ekranına erişmek ve uygulamanın kilidini açmak için parmak izinizi veya yüzünüzü kullanın.

 

• Uygulamanın kilidini açtıktan sonra, uygulamayı bir sonraki kilitlediğinizde önceden belirlediğiniz Uygulama Kilidi şifresi varsayılan olarak kullanıır.
• HarmonyOS, EMUI 9.1 ya da Magic UI 2.1 veya daha yenisini çalışıran telefonlar/tabletler için, Uygulama Kilidi parolasını değiştirdiğinizde ya da Uygulama Kilidi'ni devre dışı bıraktığınızda özel parolanız ya da kilit ekranı parolanız yine de gereklidir.

3 Sorun devam ederse aşağıdaki işlemleri yapın:

• EMUI 8.1 ve önceki sürümler: Uygulama Kilidi'ni devre dışı bırakmak için kilitli uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin. Ancak kaldırılamayan uygulamalar için (HUAWEI AppGallery gibi) uygulamaların kilidini açmak için verilerinizi yedeklemeniz ve cihazınızı fabrika ayarlarına geri yüklemeniz gerekir. (Kilitli uygulamaların verileri yedeklenemez.)
  

  Bir uygulamayı kaldırmak, uygulama verilerinin eş zamanlı olarak silinmesine neden olabilir. Lütfen verilerinizi önceden yedekleyin.

• HarmonyOS, EMUI 8.2 ve Magic UI 2.X veya sonraki sürümler: Kilitli uygulamaların kilidi yalnızca cihaz fabrika ayarlarına geri yüklenerek açılabilir. Lütfen telefonunuzda/tabletinizde Ayarlar'a giderek, Telefonu Sıfırla'yı arayarak ve işlemi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyerek verilerinizi HiSuite kullanarak yedekleyin ve fabrika verilerine sıfırlayın. (Kilitli uygulamaların kilidi kaldırılarak ve yeniden yüklenerek açılamaz.)

Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınızı ve satın alma belgenizi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.