يتعذّر تركيب بطاقة SIM في درج البطاقة في هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي

إذا كنت تستخدم بطاقة SIM نانو ذاتية القص من بطاقة SIM ميكرو، فقد لا تتناسب أبعاد البطاقة مع درج البطاقة. ونتيجة لذلك، لا يمكنك إدخال بطاقة SIM في درج البطاقة، أو قد تجد صعوبة في إدخال بطاقة SIM أو إخراجها من درج البطاقة.

تأكد من إدخال بطاقة SIM في الاتجاه الصحيح.

أثناء إدخال بطاقة SIM، حافظ على النتوء الموجود على بطاقة SIM في نفس اتجاه النتوء الموجود على الدرج.

• إذا كنت تستخدم بطاقة SIM ذاتية القص وأدخلت البطاقة في الاتجاه الصحيح، ولكن:

لا يتم تركيب البطاقة في درج البطاقة.

تفضل بزيارة مركز خدمة تابع لشركة الاتصالات الخاصة بك لاستبدال بطاقة SIM الخاصة بك بأخرى قياسية، وحاول مرة أخرى.

لا يمكن إزالة بطاقة SIM من درج البطاقة.

1. انسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.

2. تفضل بزيارة مركز خدمة تابع لشركة الاتصالات الخاصة بك لاستبدال بطاقة SIM الخاصة بك بأخرى قياسية، وحاول مرة أخرى.

• إذا كنت تستخدم بطاقة SIM قياسية، ولكن:

لا يتم تركيب البطاقة في درج البطاقة.

تحقق مما إذا تم إدخال بطاقة SIM في الدرج في الاتجاه الصحيح. حافظ على النتوء الموجود على بطاقة SIM في نفس اتجاه النتوء الموجود على الدرج. إذا تعذر إدخال بطاقة SIM، فيوصى بعمل نسخة احتياطية من بياناتك والتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.

لا يمكن إزالة درج بطاقة SIM.

أدخل دبوس الإخراج الذي يأتي مع هاتفك عموديًا في فتحة دبوس الإخراج لإخراج درج بطاقة SIM. إذا تعذّر إزالة درج بطاقة SIM، فيوصى بنسخ بياناتك احتياطيًا والتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.