يتعذّر تمكين البلوتوث على هاتف أو تعطيله

المشكلة:‏

لا يمكن للمستخدم تمكين البلوتوث على الهاتف أو تعطيله.

السبب:‏

1. لا يحدد الهاتف إجراء النقر المستخدم لتشغيل البلوتوث أو إيقاف تشغيله.

2. لم أتمكن من تمكين البلوتوث أو تعطيله في المرة الأخيرة.

الحل:‏

1. ١.  مكّن وضع الطائرة ثم عطّله ومكّن البلوتوث أو عطّله مجددًا.
2. ٢.  أعِد تشغيل الهاتف ثم مكّن البلوتوث أو عطّله مجددًا.

في حال استمرار المشكلة:

1. ١.  يوصى بالبحث عن إعادة ضبط إعدادات الشبكة والوصول إليها في الإعدادات، واستعادة إعدادات الشبكة، ثم تمكين البلوتوث أو تعطيله مجددًا.
2. ٢.  إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، واستعِد هاتفك إلى إعدادات المصنع، ومكّن البلوتوث أو عطّله مجددًا.
   

   1. ستؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى مسح بيانات Wi-Fi، وبيانات الجوال، وبيانات البلوتوث.

   2. ستؤدي استعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع إلى مسح كل البيانات.

إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا وتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.