تظل سماعات الأذن من هواوي متصلة بجهاز البلوتوث حتى بعد إغلاق العلبة

إذا ظلت سماعات أذنك من FreeBuds/FreeArc/FreeClip/WATCH Buds متصلة بجهاز البلوتوث بعد إغلاق علبة الشحن، فنفّذ الخطوات التالية.

 

• إذا تعذّر عليك العثور على سماعات الأذن أو الاتصال بها، فراجع يتعذّر توصيل سماعات الأذن من سلسلة HUAWEI FreeBuds أو FreeLace بهاتف/جهاز لوحي.
• إذا لم تغلق علبة الشحن بعد وضع سماعتي الأذن بداخلها، فستبقى سماعتا الأذن متصلتين. ضع سماعتي الأذن في علبة الشحن وأغلق العلبة. سيتم قطع توصيلهما تلقائيًا عن الجهاز بعد 5 ثوانٍ.

1. ١.  تحقق من مستوى بطارية علبة الشحن: إذا كنت تستخدم سماعات الأذن FreeBuds، فتحقق مما إذا كانت علبة الشحن تنفذ من الطاقة. إذا كان الأمر كذلك، فلن يؤدي إغلاق العلبة إلى قطع توصيل سماعات الأذن عن الجهاز. إذا نفدت العلبة طاقة، فاشحنها في أقرب وقت يناسبك. إذا كنت تستخدم سماعات الأذن WATCH Buds، فاسحب لأسفل من شريط الحالة على الساعة، وتحقّق مما إذا كانت الساعة تنفذ طاقتها.
2. ٢.  تحقق من حالة المؤشر:
   • سماعات الأذن من سلسلة FreeBuds/FreeArc/FreeClip: أخرج سماعتي الأذن من علبة الشحن وضعهما في علبة الشحن مرة أخرى. إذا لم يتم تشغيل المؤشر الداخلي، فتحقق من نقاط التلامس المعدنية الموجودة أسفل علبة الشحن وامسحها، وتأكد من تشغيل المؤشر الداخلي عند وضع سماعتي الأذن في العلبة. ثم تحقق مما إذا كان يمكن قطع توصيل سماعتي الأذن بشكل صحيح بعد وضعهما في علبة الشحن وإغلاق العلبة.
   • سماعات الأذن WATCH Buds: اسحب إلى الأسفل من شريط الحالة على الساعة، وتحقق مما إذا كانت سماعتا الأذن موضوعتين في العلبة.
3. ٣.  أعد سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع.

إذا استمرت المشكلة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.